包头供电局

包头供电局成立于1958年，是国家大型一档企业，担负着包头市区及市属白云、石拐两个矿区和土右、固阳、达茂、九原四个旗县区的供电任务。服务各类客户42.17万户。用电人口240万人，供电范围近3万平方公里。全局拥有35千伏及以上变电站46座，其中：500千伏1座，220千伏10座，1     

基于指数标度的层次分析法在电商客服素质测评中的应用

客服不仅是电商企业形象的展现者,也是电商企业的营销手段.传统的层次分析法通常采用1~9标度量化判断矩阵,由于存在人为主观因素,可能会导致测评的结果不够准确、客观,不宜用于电商客服素质测评.故采用了更为科学合理的指数标度系统优化后的层次分析法,构建出一套科学、完备的电商客服素质测评体系,并进行了实证研究.研究表明该测评体系具有可行性和可用性.     

客户管理思维在高职教学管理中的运用与思考

高职教育是我国教育体系的重要组成部分,为我国社会发展提供了各种专业的应用型人才。虽然培养了大量人才,但是仍然面临着"五少"的困境。为解决高职教育的困境,提高其教学质量,满足社会对于职业人才的多元化需求,必须对高职教育的教学管理工作加以改进。利用客户管理思维去进行高职教育的管理,是近年来我国高职教育界探索出的一条新路。介绍客户管理思维,具体阐述客户管理思维在高职教学管理当中的应用。     

教师素质测评研究报告及自我评价

通过对教师素质不同群体特异指标的量化研究，提出教师素质二元测评模式；利用统计学方法论证了其科学性，在管理工作中做了初步应用；最后以选题、方法论等方法做了评价，指出后继研究方向。     

浅议收入管理

分析了企业确认收入的条件，提出企业应财对公司所有客户进行综合评价，加强对客户的管理；加强对公司存货的管理，对于产成品过期过量问题要及时处理。     

贝叶斯方法在电信CRM中的应用

本文考虑了根据样本数据建立贝叶斯信念网络构造算法在电信CRM中的应用,并对电信10000个样本进行了挖掘、分析、评估.     

对高校教师课堂教学评价的探讨

高等学校教师教学评价是促进教师教学水平,提高学校教学质量的保证.高校办学水平和教学质量的教学评价指标是教学评价体系的关键.以我国高等学校目前普遍采用的评价体系作为参考,对我校教师课堂教学评价体系及评价指标进行了分析,指出了学生评教、专家评教及同行测评在实施过程中存在的一些问题,提出了改进的思路和方法.     

网络教育环境下知识测评系统的设计与实现

介绍了采用ASP技术设计网络考试系统的过程及考试系统所实现的主要功能。网络考试系统共分两个模块：考生考试模块和管理员实施管理模块。考生考试模块主要实现动态随机出题、考试时间锁定、系统自动判卷和突发问题应对等功能。管理员实施管理模块实现考试信息管理、考生资料管理、考试题库管理和辅助信息管理等功能。     

滨州市积极推广“亿通企业经理人才测评网络集成系统”

最近,滨州市职教办下发了《关于推荐"亿通企业经理人才测评网络集成系统"软件的通知》,通知说,根据《中共中央关于进一步加强人才工作决定》中"改革各类人才评价方式,积极探索主体明确、各具特色的评价方法。完善人才评价手段,大力开发应用现代人才