读者服务的质量控制试探

读者对服务质量的评价来自于读者对服务质量的期望及其对服务过程的感受,永远都存在着差异。文章分析造成读者感知的服务质量差异的构成因素,并在此基础上提出实行服务质量控制的途径。     

网络环境下主题标引误差的因素分析及对策

网络环境下,主题法将成为文献主要的标引与检索工具,并成为我国文献分类的主要手段,在对文献进行主题标引的过程中,往往会出现很多的偏差,造成文献的漏检.文章对文献主题标引工作中出现的问题进行了分析并提出网络环境下文献标引质量控制的对策.     

企业实行文档一体化管理的探讨

所谓文档一体化管理就是把文书工作和档案管理二者结合起来,实现从文件生成制发到归档管理以及利用查阅的全过程控制.特别是当今计算机技术的发展与普及,为企业文档一体化管理提供了更加连续性、一致性和经济性管理的便捷条件.……     

药品研发档案管理之我见

药品研发档案是指企业科研人员在新药研发及申报药品批准文号过程中形成的,具有保存利用价值的文字、记录、图谱、数据、电子文件等各种载体,按照档案管理规范进行系统管理．集真实性、保密性、完整性为一体的研发技术资料。药品研发档案对制药企业的产品生产、质量控制、质量再评价、新药复核、保障公众用药安全有效等方面起着举足轻重的作用。     

基于价值链分析的报业集团成本控制

报业集团价值链分析价值链分析法是由美国哈佛商学院教授迈克尔波特提出来的,是一种确定企业竞争优势的工具。企业有许多资源、能力和竞争优势,如果把企业作为一个整体来考虑,又无法识别这些竞争优势,就必须把企业活动进行分解,通过考虑这些单个的活动本身及其相互之间的关系来确定企业的竞争优势。     

公民新闻:新闻自由与社会控制的博弈

普通民众利用现代传播技术自己评论、采集和发表新闻,这是近几年来国际国内新闻传播领域产生的新变化,这样一种传播现象叫做公民新闻。公民新闻强调公民在搜集、报道、分析和传播新闻和信息的过程中发挥主动作用,这种主动性带来的是突破传统的新闻自由。与20世纪的报纸、广播、电视媒体高度集中、一统天下相比,21世     

论书商提供的普通图书编目数据的质量控制

分析了图书编目工作的现状和书商提供的普通图书编目数据存在的质量问题.并对书商提供的书目数据的质量控制提出了一系列相应的对策和措施.     

机构知识库(IR)系统Archimède与eDoc比较研究

本文介绍并分析比较机构知识库(Institutional Reposiotory)软件系统Archimède与eDoc的设计理念、技术平台、内容管理以及服务功能,展望了未来机构知识库(Institutional Reposioto-ry)软件系统的发展趋势。     

大型报道的分级策划

管理学中,分级管理、分级风险、分级控制的概念,并不陌生．而在新闻报道的研究中,“分级”概念尚不多见。     

采访中刻板印象的影响与控制

刻板印象是一种人类天生具有的认知策略,它自动地、无意识地、难以改变地影响着人们的认知和行动。最近的研究成果表明,刻板印象是可以控制和调节的。本文引用社会认知心理学中对刻板印象的研究成果,分析它对新闻采访工作的影响,探讨记者应该如何控制刻板印象的不利影响,实现新闻报道的客观公正。