密切客户关系 扩大信息服务——羊城晚报CRM实现方案

<正> 建立客户服务系统势在必行 报业的竞争日益激烈,而竞争的关键体现在服务上,如何有效利用技术提升服务水平,以便更好贴近公众及提高决策水平,显得非常重要。目前,呼叫中心是报社提升服     

建设有效的社内综合信息门户

<正> 从上个世纪的80年代开始,报业信息化建设经历了几次较大的技术革新,激光照排、新闻采编、资料数据库等系统的建立和普及,宣告报业告别了“铅与火”、“纸与笔”、“剪刀加浆糊”的落后作业方式,进入了一个崭新的数字出版时代。如今报业信息化手段     

我国出版业信息化建设综述

从出版业信息化建设的角度出发，分别就我国出版社编辑工作的现代技术应用、出版社及期刊社业务的计算机化管理、出版及印刷技术设备的发展、数据输入技术设备及校对技术的建设与发展、书店销售技术设备的建设与发展、书店系统业务管理的计算机应用、网上书店的发展现状、书店系统信息化服务中存在的问题以及出版社网络化应用状况等进行了归纳总结，并对有关问题发表了自己的看法。     

探索报业信息化应用集成的解决之道

报业信息化建设起步较早,发展深度却滞后很多。我们研究发达行业、发达国家和地区的信息化建设的发展过程,可以发现其呈现客观的规律性和趋势,这些科学技术进步的共性特征对报业具有指导性意义。     

信息工程动态

国家信息化水平论坛在京举行 由国家信息化测评中心主办的“国家信息化水平论坛”日前在京举行。众多政府信息化官员、专家、IT企业在畅谈国家智商(NIQ)应运而生的同时,呼吁企业智商(EIQ)尽早问世。论坛嘉宾普遍认为,目前信息化水平评价工作也需要转变观念,认为有社会效益和经济效益的信息化,才是高水平的信息化。为此,要根据市场经济的要求调整测评工作的重点,面向需求,扎扎实实帮助政府和企业提高信息化的效益。而当前迫切需要提出面向效益、提高水平的企业信息化指标体系。据了解,作为国家信息化分指标体系的企业信息化指标的研究、制定工作,正在由国家信息化测评中心组织进行,并即将开展试点工作。     

现阶段湖南信息化工作的重点及主要措施

信息产业发展和信息化建设要结合湖南实际,突出现阶段重点,并采取有效措施,才能把湖南信息化工作推向一个新的阶段。     

综合档案馆信息化建设软件功能设计的几点思考

随着我国档案信息化建设的蓬勃发展,档案软件大一统的时代正向我们走来,从计算机辅助立卷到档案实体数据库管理,再到数字化档案馆,档案部门应该如何向软件开发商提出自己的需求?一个区域的档案信息化建设管理系统应如何满足当地政府、社会和公众的多方面需求?一个完整、优秀的档案管理软件应具备哪些功能?本文依托笔者五年多的档案信息化实践,综合各地档案馆(室)的先进做法和有关专家的意见,对综合档案馆信息化建设的软件功能设计提出几点思考。一、目前我国档案管理软件的局限如果从综合档案局(馆)的主要职能、业务流程和档案管理的环节来…     

社会信息化进程中的广播应对之策

当今以知识经济为主导的社会,是一个竞争性的社会。人们获取信息的目的是为了在竞争中占先机,争主动。因此,只有有效的信息才具有吸引力。什么是信息的有效性?从信息本身来说,应具有要素齐全、真实,含量多元、丰富,传送快捷、高效的特质。对信息需求者来说,应具有实用、适时、简洁的功效。一般来说,有效信息表现为以下形态:独家原创的信息。这类信息由发布者独立生产,独家拥有,就象科研成果的发明创造一样,具有独创性和不可替代性,因而对信息需求者来说吸引力最大。西方新闻媒体热衷于独家新闻、独家报道,其道理就在于此。首次传播的信息。…