饭店应对顾客投诉的策略研究

从饭店对顾客投诉的认识谈起，分析顾客产生投诉的原因，进而得出对待顾客投诉饭店应采取的必要措施。     

砖砌体裂缝的原因分析及防治

建筑工程质量症害不仅影响建筑工程的使用,严重还会给国家和人民生命财产带来巨大损失,除了要求高度的安全责任感外,还应该掌握和分析症害发生的原因及预防处理的方法,才能正确处理症害。砌体裂缝又是对建筑物危害程度较大的症害,参与了国内有关预防,处理方法,提出了砌体砌体裂缝产生原因、预防措施、处理方法。     

布陇箐隧道大塌方处理

塌方处理一般来说都是针对塌方段作加强处理,但隧道塌方在大的滑坡体中则需要采取更加全面、灵活的处理措施。本文针对布陇箐隧道上行线的塌方,详细介绍了长管棚、小导管、抗滑桩、预应力锚索综合处理的施工设计、参数选择、施工步骤及施工注意事项等。     

学校体育中学生伤害事故的法律探析

就学校体育中学校承担学生伤害事故责任这种情况结合《学生伤害事故处理办法》,从法学的角度对学生伤害事故发生的原因、学校应履行的义务和学校承担事故责任的归责原则、构成要件等问题进行探讨,旨在促使学校积极履行义务,避免学生伤害事故的发生.     

北京三代邮资凭证标签的特征

为适应国民经济的发展和邮政自动化的需要，为加强邮政资费的管理、解决“邮资已付”邮戳取消之后的大宗邮件处理问题，经国家邮政局批准，北京地区于1998年11月起在东四邮局和建国门邮局开始试用“大宗邮件称重制签收寄系统”(简称“制签机”)。自1999年7月1日起，北京地区各邮政支局陆续使用第一代邮资凭证标签；2000年3月13日起陆续改用第二代邮资凭证标签；2001年1月则开始使用第三代邮资凭证标签。     

无缝施工技术在工程中的应用

主要探讨用膨胀混凝土代替后浇带的无缝施工技术在实际工程中的应用。     

21世纪房地产业的发展趋势

通过对房地产业、施工企业、设计单位现状及市场经济的分析,为了适应市场的要求,顸测未来的建筑业的发展和生存,未来的发展趋势将是甲、乙、丙三方的舍一,将增强企业的活力,顺应时代发展,有利于国民经济的发展.