小城市中、低档酒店发展决策初探--就承德市三星级酒店发展情况做一讨论

小城市中、低档酒店的竞争非常激烈,酒店要想在激烈的竞争中立于不败之地,就必须制定好适合自己的战略发展决策.     

浅析高星级酒店个性化服务发展

经过三十几年的改革开放,人民生活水平的不断提高,对酒店服务要求日趋个性化。酒店管理者也认识到个性化服务的重要性。它与成为酒店发展的一种趋势,同时也是检验酒店服务质量优差的一个重要指标。但是,随着个性化服务的发展,也出现了一系列的问题。本文就此对高星级酒店个性化服务存在的问题进行分析,提出了进一步提升个性化服务的建议。     

星级酒店员工培训误区及解决对策——以池州市为例

员工培训作为酒店人力资源开发与管理的核心内容,对酒店员工素质的提高和服务质量的改进起着至关重要的作用。以池州市的8家星级酒店为例,在调查研究的基础上,对员工培训的基本情况及存在误区进行了深入分析,并提出了相应的解决对策。     

常熟公路档案信息化管理探索与实践

优质的公路状况是社会发达的一个标志,苏南公路的发展史是苏南率先实现现代化社会的一个缩影,与苏南公路建设同步发展的是公路档案工作.规范化的公路档案管理已成为公路建设、管养的有机组成部分.常熟作为苏南发展的一个代表,地方公路档案管理也成为典型,常熟公路部门以档案信息化工作为平台,实现了公路档案管理的跨越发展,2011年档案管理工作达到省五星级标准.     

深圳金茂JW万豪酒店网络营销策略研究

旅游电子商务快速发展使旅游消费者的观念逐渐发生变化,原有的市场营销模式受到巨大影响,网络以其强大的传播能力逐渐成为酒店进行市场营销和宣传推广的重要工具。深圳金茂JW万豪酒店进行网络营销要充分结合自身的特色和酒店的具体情况,采取市场细分、完善酒店官方网站、充分借用新兴媒体、加强OTA网站合作等有针对性的应对策略,让网络营销真正为酒店发展服务。     

河南省星级涉外酒店语言环境建设现状与改进措施

近年来,我国星级涉外酒店的规模呈现整体快速发展的趋势。但是随着我国社会经济发展水平的不断提升,人们的生活标准也在不断提高,对星级涉外酒店不仅只单纯要求具备一流的设备设施环境,同样在服务水平方面的标准也在持续提高。良好的语言环境能够促进社会经济的稳步发展,同时对酒店类服务性行业的发展起到关键性的推动作用。为了更好地为我国酒店行业的良性发展提供服务,本文就河南省星级涉外酒店的语言环境建设现状、语言环境规范、语言环境服务体制以及酒店语言服务人员的培养等方面采取了数据调查,并对其结果进行综合分析,提出适合该省星级涉外酒店语言环境建设的改进措施。     

小学科大追求,将教研进行到底

小学英语每周两节课,从课节数上说是名副其实"小学科";而我们英语教研组也只有4人,也是学校最小的教研组。小学科不等于作用小,人数少不等于经验少。我们教研组4个姐妹,始终抱定"没有最好,只有更好"的研究与学习追求,在教学上相互切磋,在业务上相互交流,有问题共同协商,干工作齐心合力,做教研不分彼此,论教学集思广益。几年来,我们四人一起学习、探索、反思、总结,心往一处想,劲往一处使,始终抱成一个团,始终拧成一股绳,     

服务文化是校园文化不可或缺的支柱

来上中参观的人都可以发现,不管什么时候来校,都是清洁依旧,秩序井然,没有突击的打扫,也没有匆忙的布设,这些折射出了一种服务文化,也是一种学校精神。学校决策的执行、价值的实现都离不开职工的服务,关注职工服务文化的创设对于现代学校建设尤为重要。由于激励机制的原因,公办学校职工的积极性往往不够高,这一点容易成为学校发展的制约。如何在公办学校创设一种合理的激励机制,让整个学校形成一种服务文化,内化并付诸于行动是我们需要认     

做个“五星级”擦鞋匠

在日本东京霞关街附近，有一家名叫凯比特东急的四星级的饭店。演艺界的各路明星一到东京非“凯比特东急”不住。一向苛刻挑剔的明星们对此情有独钟的原因非常简单，享受一下该店“定点”的擦鞋匠源太郎的“五星级服务”。     

西班牙美食杂谈

在离巴塞罗那200公里的地方,有一处景色宜人的小海湾,碧蓝的海水、葱郁的松柏环抱着一栋bungalow式的小屋,那里便是举世闻名的西班牙米其林三星级餐厅＂EL BULLI＂的所在地。