电话咨询服务面面观

电话咨询是图书馆的一项传统服务,由于它能即时、快速、直接解决读者的一般疑难问题,深受读者欢迎,有益于图书馆业务的推广。笔者结合近年参加电话咨询服务的实践,对如何开展电话咨询服务谈些体会和认识。1 不同层次的电话咨询服务1.1 即时解答和转达图书馆每天回答的咨询电话中,有相当部分是可以即时解答的比较简单的问题,我馆每天接待的电话咨询中有50％是简单问题,如地址、邮编、网址、     

2002年普通邮资明信片和纪念邮资明信片（5月报道）

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银行计算机系统的安全策略

随着信息技术的不断发展和电子商务的兴起，传统的银行网点将被电话银行、网上银行、自助银行，手机银行等虚拟银行取代。因此，研究银行计算机系统中的不安全因素及安全策略，确保计算机系统安全运行，防范金融风险成为银行业面临的一个重要课题。     

《嘉兴南湖船》普通邮资信封

2001年12月28日下午3时，题示普资封首发式在浙江嘉兴南湖革命纪念馆广场举行，省邮政局，市委领导出席。市邮政局同时出售以题示邮资封为载体的《南湖八景》加印封8种和《南湖新十景》加印封10种(每个1．20元)；     

《普通物理学》力学部分函授教学的几点做法

当前在高校深化教育改革的过程中，各学科都面l临着如何提高教学质量、提高学生的素质等问题。尤其我院《普通物理学》课程的函授教学还有课时压缩、教材内容多、课程一次性完成、无后续课程、函授学员工作忙、函授时间短等实际问题。教师也面临着课时容量大，讲浅了和中学物理内容重复，学员不爱听，讲深了学员又听不懂，也不能有效地掌握《普通物理学》的内容和基本观点及科学方法。因此需要认真地搞好该门课程的函授教学改革，以达到提高教学质量、全面提高函授学员素质的目的。     

高校成教工作面临的困境及对策初探

在国家大力倡导教育大众化，普通高等教育迅速发展的今天，成人教育面临空前的挑战，甚至发展到了举步维艰的地步，主要表现在：     

寄宿制学校班级管理琐谈

自担任寄宿制学校的班主任才知道，组织和管理班集体时，投入的精力和花费的心血要远远超过普通学校。而要使班级各方面成绩在全校几十个教学班中首屈一指、独占鳌头，需要班主任有一套自己独特的组织与管理策略和措施。两年来，我感触颇深，现概述如下。     

贯彻健康第一 改革学校体育

九年义务教育和普通高级中学新的体育与健康教学大纲、教材，将于2002年全面使用，课程的名称从“体育”改变为“体育与健康”。其意义是：第一，体育本身是为健康服务的，体育的重要任务是“育体”。第二，健康领域有许多内容不属于体育，现在我们要把这些内容也装进来，变成一门综合课，体育内涵扩大了。因此，新的“体育与健康”课程，体现了以学生为主体，让手段为人服务，更强调通过体育手段让学生达到一个身心健康的状态，内容包括：运动文化的传授、技能的掌握、在阶段教学内达到一定的体质健康标准、行为习惯的养成教育、疾病的防治、用眼卫生的教育、艾滋病防御的教育等。体育课现在称为体育与健康课，增加了一些与体育相关的健康内容，成为一个以健康为目标的体育课程体系。     

用“叠加”法解数学题

全日制普通高级中学教科书第二册第24页上,在证明不等式:a3 b3 c3≥3abc(a＞0,b＞0,c＞0)时,采用了下面方法:     

促进孤独症儿童假装游戏能力发展的个案研究

研究证明,假装游戏是幼儿早期进行学习、认知发展和社会发展的重要途径。一般来说,普通儿童在24个月左右时开始出现假装游戏行为,发展至7岁时逐渐成熟。孤独症儿童的假装游戏能力发展却存在诸多的困难,如果没有刻意引导和有效策略的介入,孤独症儿童很难获取假装游戏的内容和规则等信息。而假装游戏能力低下又成为阻碍孤独症儿童社会性发展的关键性因素之一。为了促进孤独症儿童的社会性发展,研究者决定从假装游戏入手,通过提升他们的假装游戏能力促进其社会性发展。