我国公共档案馆网络信息服务分析及启示——基于公共档案馆网站数据统计分析

本文从传统信息服务和深层次信息服务角度对我国公共档案馆网上信息服务进行调查分析,探讨提高我国公共档案馆信息服务水平的思路.     

一种基于ITIL的商业银行IT运维管理系统设计方法

结合ITIL管理和服务基本概念,介绍了一种新的商业银行IT运维管理系统的设计方法。该方法融合了问题管理、资产管理、变更管理和服务水平协议管理几大方面,改进银行内部支持运作效率,降低银行IT运营成本。     

把握读者信息需求〓提高图书馆服务水平 ——惠州学院图书馆读者信息需求调查结果分析

在现代信息环境中,读者信息需求正发生着深刻的变化。从惠州学院读者信息需求调查结果分析,图书馆要充分满足读者的多样化、深层次信息需求,必须针对性地通过丰富信息资源内容,提高图书馆信息服务能力,提升读者信息获取能力。     

科协系统咨询机构转制过程中的若干财务问题分析

科协系统科技咨询机构经过20多年的发展，无论是业务规模、服务水平和领域等方面已进入了一个新的阶段，已成为经济社会和科技事业的发展的一支力量。随着社会主义市场建设的进一步完善，经济科技环境发生的变化，这些咨询机构开始暴露出一些亟待解决的问题，对它的运行机制、服务方式提出了新的要求。若定位不准、处理不当，会对科协社会功能的发挥产生的遏制作用。     

院校语音招生查询系统

院校语音招生查询系统采用CTI(Computer Telephony Integration)技术。CTI是计算机语音集成的意思。简单的来说，就是如何将计算机与电信网络连接在一起并能自动化编程处理电话网络业务的一种技术，考生家长学生家长可使用任意一部电话，足不出户便了解到自己关心的信息，例如：学院概况．院系设置．专业介绍、招生就业等信息，这种信息服务不仅提高了服务水平．增进了与学生家长之间的沟通，同时也为学院带来了极好的社会效应。     

基于主成分分析和DEA方法的企业孵化器可持续发展能力评价研究

企业孵化器的可持续发展能力是企业孵化器长期生存、发展的基础。从服务水平和运营效率两个维度构建企业孵化器的可持续发展能力评价模型,并通过主成份分析法和DEA实现企业孵化器可持续发展能力的定量评价研究。通过四象限散点图,实证分析我国部分地区国家级孵化器的可持续发展能力。     

浅谈如何提高城市给水服务水平的管理

本文主要探讨依靠加强管理对提高给水服务水平的效用问题，即对给水工程中管理工作的内涵、使用条件、所存在的困难及根本局限等进行了阐述。     

新建本科院校图书馆转型的基本策略

文章分析了影响新建本科院校图书馆转型几个主要因素,提出了理顺管理体制、加强馆员队伍的现代化建设、打造图书馆知识信息服务的社会品牌、优化馆藏资源结构、开展高层次信息服务等促进图书馆转型的基本对策。     

对中国银行卡业务的一点思考

银行卡作为最先进的支付手段之一，是各家商业银行相互展开竞争的重要手段。本文在总结银行卡业务过程中不足的基础上，对其发展方向做了进一步探讨。     

网络环境下图书馆的专题文献服务

随着计算机的普及应用和网络化的发展,图书馆的服务功能和形式与传统图书馆相比发生了巨大变化。传统图书馆直接对来馆用户进行服务,书刊的分编、上架、流通、阅览、整架、借还管理等服务,直接代表着图书馆的服务水平与质量。而网络环境下的图书馆要对两类用户提供服务．一是对来馆的“直接用户”提供传统服务,二是对分布在馆外的“间接用户”提供服务。他们通过网络访问利用图书馆。对这部分用户,