数字化咨询系统的研究与实现

数字化咨询系统包括虚拟咨询系统和个性化推荐系统，前者侧重提供指南型和指导型咨询，后者侧重检索型和研究型咨询。在当前的咨询实践中，应注意实时咨询与非实时咨询相结合，在线咨询与非在线咨询相结合，实时咨询服务和个性化推荐服务相结合，协作咨询和特色咨询相结合。要加强数字化咨询系统的组织管理，包括工作流程的组织，咨询资源的整序，咨询主客体的建设，咨询信息库的组织管理以及建立相应的制度规范。     

实时参考咨询服务下的参考馆员

实时参考咨询服务是一种效率非常高的交互式的虚拟咨询服务方式。本就此简要分析了他的一些特点以及图书馆参考馆员所面临的问题，提出了参考馆员应采取各种方式提高自己的素质和能力。     

承德电台首次跨地区现场直播——中国网络游戏第一案

2003年的12月18日，北京市朝阳区人民法院对国内首起网络游戏虚拟财产案第三次开庭并一审进行宣判，判决原告方——承德网络游戏玩家李宏晨胜诉。对于这一案件，承德电台从11月中旬起陆续播发相关报道，并于当天上午8点30分起在交通艺频道对整个庭审过程进行了现场直播，节目持续了4个小时，开创承德电台跨省市新闻现场直播的先河。节目播出后，在承德地区引起了很大反响。     

网络环境下高校图书馆的参考咨询服务

简要论述网络环境下图书馆参考咨询的内涵变化，提出高校图书馆参考咨询服务的发展策略。     

国外常用实时软件系统比较

比较分析了国外9种实时软件系统的功能,包括交流功能、特有功能、用户界面、咨 询员界面、系统及培训信息等。     

拓展高校馆藏资源的新思路

对于高校图书馆而言，对读者最具吸引力的是其丰富的馆藏文献资源，但现实是馆藏资源已远远满足不了读者的需求，文章尝试性地提出了拓展高校图书馆馆藏资源的四个新思路。     

小本生意经难念5大IT虚拟员工中小企业必备解决方案简述

CCNEWS《信息系统工程》希望借助轻松阅读的方式，将一些简单且能迅速解决企业运营中问题的IT产品介绍给CIO。“5大IT虚拟员工”的策划。正式基于这样的思路．通过“整理”已有的IT方案，将几个实用的解决方案展现在CIO面前。     

网上导读

树立导读工作技术化意识 ,在图书馆开展以网络化环境为依托 ,以传统导读形式为基础并加以扩充和延伸的导读工作。     

馆藏建设与数字化探析

文章从图书馆特色馆藏数字化、馆藏形式多元化等角度探讨了馆藏建设的主要问题;分析了实体馆藏与虚拟馆藏、印刷型文献与电子文献的关系;揭示了在当今计算机和网络技术高度发达的情况下馆藏建设的发展趋势。     

虚拟馆藏的建立及其信息服务

文章从虚拟馆藏信息的采集、编目格式及原则、信息鉴别、信息服务、图书馆信息资源结构的优化等方面,论述了虚拟馆藏的建立及其信息服务。