马化腾：不断满足网民的精灵

他从当年5条电话线和8条台电脑所组成的局域网,到今天为近3亿注册用户提供基于 QQ 的各种通信服务,从5万元起家,到2004年6月上市后的8.98亿港元身价,从一位软件工程师,到中国即时通信业务的开拓者,腾讯董事局主席兼 CEO 马化腾把自己与 QQ 联系在一起。QQ 业务发展所带来的资本膨胀并不能改变马化腾一贯低调的行事风格,他宁愿把自己当成网民。他说,只有按照网民心态做事,才能推出更加符合用户需要的业务。在我的生命中,除了工作之外,现实生活中其他事情很少能使我产生兴趣。我对任何事情都很专注,专注使我获得了前进的动力。     

防止城市建设中“管祸”频出的思考

城市地下管线工程是指城市新建、扩建、改建的各类地下管线（含城市供水、排水、燃气、热力、电力、电信、工业等的地下管线）及相关的人防、地铁等工程。它是城市基础设施的重要组成部分，是城市赖以生存和发展的物质基础。随着城市建设飞速发展，道路和管线不断增加和更新，却缺乏完整的管网资料，致使在施工中挖断地下管线，造成水、电、通讯中断等事故屡有发生，为国家带来巨大经济损失。如2003年苏州市招商城工程施工挖断苏常光缆，致使苏州——常熟通信中断，     

中国邮政面临数字化挑战

长久以来，中国邮政以其百年历史，国家垄断．遍布全国的邮政网络资源等优势而成为支撑国民经济的一个重要组成部分。然而，随着现代通信技术的发达，曾经是函件主体的私人信函逐年萎缩，与经济发展相伴而生的商业信函则开始成为中国邮政最为倚重的核心业务。同时，相关资料显示，目前全国邮政系统普遍建立3级商函专业管理机构和专．兼职专业营销队伍，尽管专职专业营销队伍的数量还不尽如人意，但相较于前几年这个数字接近于零的情况，已表现出一种进步。中国邮政将这种转变称为“主动贴近客户”。     

Knowledge Exchange在柏林启动

2005年12月1日，在柏林召开的“在线教育（Online Educa）”大会上正式启动了“Knowledge Exchange”（KE），它由欧洲4个国家级的信息和通信技术（ICT）教育机构组成，旨在发展更加密切的合作关系以增加国家对ICT基础设施、服务和项目投资的回报。     

数字档案馆的建设难题

近年来,"数字档案馆"一词频频出现在各档案专业刊物中,绝大多数人对其倍加赞赏、满怀期望,恨不得明天数字档案馆就出现在眼前,这本也无可厚非.但有不少"激进"人士对数字档案馆的偏爱已超越了理智的界限,似乎现在只要有了数字档案馆就有了一切,原有的档案馆实体可抛弃不管了.对此笔者不敢苟同.目前的数字档案馆真的可以替代原有的档案馆吗?数字档案馆明天就能来临吗?本文无意对数字档案馆泼冷水,只想说明一下目前数字档案馆建设的实际状况和面临的诸多难题,使更多的档案界同仁对它有清醒的认识.     

公众服务中心——提升对内对外服务功能与服务能力的有效渠道

今晚报公众服务中心建立于2000年11月。目前拥有32个座席,180条中继线,特服号码96860,集成了人工座席、自动语音、传真、互联网、多媒体查询、呼出、呼入等多种服务方式,为广大读者和天津市民提供24小时全天候不间断的综合性服务。作为报业第一家呼叫中心,今晚报公众服务中心于2001年获中国报业创新奖,2003年获中国最佳呼叫中心奖,公司总经理荣获2003呼叫中心最佳管理人奖。2003年5月荣获“市级青年文明号”的光荣称号,成为新闻行业第一个获此殊荣的青年团体。目前该中心已成为天津市规模大、管理技术先进、市场化运营程度高的综合性公众服务中心。北京正邦高科信息技术有限公司是一家提供企业应用集成解决方案的高科技企业,专长于呼叫中心、客户关系管理系统CRM、数据仓库系统和商业智能系统的集成与开发。针对国内报业系统的需要,该公司提供了一套较为全面的呼叫中心和客户关系管理系统(CRM)解决方案。     

三个"I"字诠释Intel理念 北京2004IDF论坛报道

每一次英特尔的技术峰会都会与字母I有关，第一个I代表了解，询问，在这次技术峰会上，人们可以了解一些通讯与计算如何进行融合的技术。第二个I表示进一步的调查，要人们看到更多的新产品展示，更多的解决方案。在4月15～16两天的IDF会议上，人们可以看到英特尔是如何     

美FCC将开放闲置电视频谱

美国联邦通信委员会(FCC)近日对外宣布一项新计划。该计划的主要内容是,FCC将开放还没有被充分利用的闲置电视频谱,以进一步加大无线宽带产品及相应服务的开发力度。对于FCC的这项新计划,各大芯片制造商们表示欢迎与支持。FCC称,它希望该项新计划能有效刺激各种新型无线宽带设备的研发力度,并在此基础上开通相关的新型服务。除此之外,电视服务商今后也可以将自己的服务范围延伸到无线宽带服务等领域。FCC主席迈克尔·鲍威尔表示,目前FCC已经在讨论该计划的具体执行细则。◆(摘自《传媒经济参考》)美FCC将开放闲置电视频谱…     

走通讯文化创新之路

今天是首届中国数字传媒高峰会议，刚才说了，是大家族的交流会议。为此我仅代表中国网通集团天天在线有限公司在此做大会交流发言，我今天的交流主题是适应数字时代要求，走通信文化的创新之路。     

韩国网络文化：后数码时代登场

根据2004年韩国信息通信部发布的统计数据，韩国的网络使用人口为2708万，已经达到全部调查人口(7岁以上，65岁以下)的65．9％。这一数值与中国(14．8％)、日本(53．4％)等临近国家相比也是相当高的。(2004，Matrix Co．)韩国网络使用者中，有10．5％的人在使用着博客和Mini—Hompi(个人网站)，即时通讯工具利用率也达到了45．1％。另外，根据调查，网络使用人口与去年相比有小幅度增加，网络利用方式也逐渐呈现多样化、积极化的态势。同时，