借书台读者服务工作管见

本文从借书台读者服务工作的重要性入手，提出并讨论了树立良好的工作形象，讲究语言艺术，减少磨擦，提倡高效优质服务，受岗敬业，具有良好的职业道德素质，作好读者的导航员等五项加强借书台读者服务工作的措施。     

流通馆员在工作实践中的记忆活动

流通馆员要熟悉馆藏、图书、类号、架位，必须提高自身的记忆品质和能力，掌握必要的记忆方法，练就过硬的基本功，为读者提供优质的服务。     

试论文献采访中平衡「读者需要」与「文献价值」的关系

读者需要与文献价值是文献采访工作中必须面对二个最基本的问题，如何平衡这两者的关系，是每个采访人员必须面对的，本文试图探讨一下“读者需要”与“文献价值”的关系。     

试析高校图书馆开架书库图书藏匿现象

本文揭示了开架书库中读者藏匿图书的现象，分析了其产生的原因，并提出了预防这种现象发生应采取的措施。     

浅谈心理键康教育与少儿图书馆工作

本文强调了青少年心理健康教育的重要性，提出了少儿图书馆实施青少年心理健康教育的途径和方法。     

试论高校图书馆与满意管理

在高校图书馆实行满意管理是社会人才竞争的必然结果，是知识经济时代现实的、理论的要求。通过工作的满意管理和组织的满意管理可以提高图书馆领导与馆员业务与技术的能力，可以提高领导与馆员综合素质，达到图书馆，馆员，读者的共同满意，实现多赢的管理目标。     

青少年信息素质教育与少儿图书馆建设

信息素质是青少年成为创新人才，参与社会竞争必备的素质之一。少儿图书馆有责任也有能力承担起青少年信息素质教育的重任。本文从青少年信息素质教育的必要性、少儿图书馆开展青少年信息素质教育的优势以及采取的措施三个方面进行了论述。