强化服务补救意识完善读者服务工作

图书馆读者服务工作的互动过程中，服务失误不可避免。面对服务失误，图书馆积极的策略应是强化服务补救意识，采取有效的补救措施。本文从图书馆强化服务补救意识的重要性，服务补救应遵循的原则及如何及时妥善地开展服务补救进行了浅析。     

对图书馆认知的摭谈

本文从图书馆文化认知功能的视角，就当前如何正确认识图书馆、“复合图书馆”、“将图书馆搬回家”、“小馆办大事”及“嘉惠士林”等问题，进行了评述。     

师范院校图书馆读者文献资源需求调查与分析

论文对读者获取文献信息能力及阅读需求等方面进行了调查与分析。     

公共图书馆服务变革机制研究--英国启示

论文从对英国公共图书馆服务现象的观察入手，探索现象背后的社会、法律等影响因素以及图书馆服务变革的趋势，以此为参照探讨中国公共图书馆服务的机制和变化，并进一步建构新的中国公共图书馆服务体系。     

高校图书馆读者服务中冲突的案例研究

高校图书馆读者服务中冲突的发生是经常的。文章探讨了防范冲突、减少冲突的诱因所应采取的一些措施。     

美国公共图书馆收费状况的远程考察

论文对美国公共图书馆的收费状况进行了分析，目的是为我国公共图书馆收费提供一些有益的参考。     

贴近心理·抓好由头·写好主体——消息写作的“三部曲”

从传播新闻的及时性方面说，消息无可争议地是报纸的主角，这是报纸作为新闻纸的特性所决定的。要使消息在舆论宣传中发挥好的指导作用，一个关键的问题就是要努力提高消息的公众接受度，让读在兴趣盎然的阅读中了解新闻事实，掌握党的方针政策和国家、企业的法规制度，接受作想要表达的正确的思想观点。那么，怎样才能提高消息的公众接受度呢?笔以为，应做好以下几点：     

经营上战场

读过刊物的国人，很少有人不知道《读者》杂志的。读过《读者》的读者，很多人都为它的魅力称奇。这里，《读者》家人告诉你一个《读者》的经济故事。     

天下没有无米之炊——资本运作技巧

读过刊物的国人，很少有人不知道《读者》杂志的。读过《读者》的读者，很多人都为它的魅力称奇。这里，《读者》家人告诉你一个《读者》的经济故事。     

“营销前哨”深入互动产业链条

今年,由学校老师指定的、读者需求的以及品牌好的文教图书仍然是广大学生和家长所青睐的。但鉴于今年文教图书到得比往年较迟,还有的书品种到得不齐全,尤其以分年级、分册的套书,不是一次性到全,势必给书店的销售和出版社的信誉带来负面影响。近年来,高中数理化丛书深受广大学生和家长的喜爱,尤其是高中数学的教辅书,销量好,能上量,像湖南师范大学出版社的《师大附中专题系列》、山系师范大学出版社的《黄冈兵法系列》、湖南教育出版社的《同步新课堂系列》等丛书的数理化书籍都非常叫卖。初中教辅中,初一或者七年级上册的教辅书多数是家长…