复旦大学 以Axure原型设计一站式服务系统

2015年9月,复旦大学一站式服务大厅(简称"e Hall")正式投入使用,在过去的四年中,它为全校师生提供了"一站式"在线服务,例如在线申办、监督和评价等。自管理与服务分离的建设模式在复旦大学铺开后,"烟囱"式的管理系统功能被渐渐分解,管理信息系统越来越专注于后台管理,与师生密切相关的服务事项逐渐剥离。     

论酒店优质服务的主要特征

本文探讨了星级酒店优质服务的共同特征,指出酒店作为旅游业"食宿"两个重要的环节具有影响旅游业整个服务过程的重要作用;它是旅游业发展"供需关系"中"供"的主要方面,具有影响全局的重要地位.     

总结经验 明确方向 努力做好命题工作——在自学考试题库和命题管理信息系统建设研讨会上的讲话

这次召集各命题中心的同志开会,目的是交流自学考试题库建设的经验,研究如何进一步提高题库建设和管理的规范化、科学化水平,确保命题安全和质量；同时研究如何推进命题管理信息化建设,提高命题管理工作效率。我主要讲3个方面的意见。     

基于工作过程导向的餐饮课程体系改革实践与研究

专业课程教学模式的改革是高等职业教育教学改革的重点之一。作者以长沙职业技术学院餐饮服务与管理课程为个案,结合多年教学经验,对高职餐饮服务与管理课程教学模式的改革进行实践与研究。     

中国主题酒店的创新发展路径

主题酒店的出现,为中国酒店业的发展提供了新的思路,是中国酒店业未来发展道路上的必然选择。因此,发展中国主题酒店应采取以下路径:选准市场定位、注重主题文化的营造、培育出鲜明的酒店个性、注重服务功能的完善和高质量。     

产权式酒店投资初探

产权式酒店是近几年各地较为流行的新型房产投资产品，本文对产权式酒店定义、国内投资价值进行了客观分析，为投资者提供投资参考。     

最优化网络教学系统的实证研究

现代教育技术的应用，不仅在手段上，而且从观念上，教学模式上都引起教学的深层次变革，信息技术与课程整合成了教学改革的一个突破口。本文根据《管理信息系统》课程的网络教学实践，论证了“以学生学习为中心，以教师教学为主导”教学理论在网络教学系统中的实践性课题，探讨了构建网络教学与课堂教学相结合的最优化网络教学模式的设计思路，并据此提出了一种网络辅助教学系统的可操作性方法。     

校园管理信息系统建设若干问题的讨论

对校园管理信息系统建设中领导者和用户的参与、系统建设与管理机制的关系、系统总体规划的重要性等问题进行讨论，并说明这些问题对系统建设的重要性     

高职酒店管理专业学生实习阶段心理问题调查及干预措施

高职酒店管理专业学生在实习期间产生了很多心理问题,如因不会处理人际关系引起的心理压力较大,角色转变出现障碍,职业期望值高而被认同度低导致心理落差大等,因此有必要对实习学生实施心理干预。主要措施:做好实习前的心理预防工作,使学生做好心理准备,了解酒店情况,认识实习是学习的过程,培养学生交际技能;做好实习期间的心理纠正工作,如经常看望实习学生,与酒店沟通减少学生心理问题产生的客观因素等。     

基于B/S体系结构管理信息系统的分析研究

传统的管理信息系统采用的是C/S体系结构,它是20世纪后期最为流行的软件体系结构。随着Inter-net的兴起和网络技术的成熟,更多管理信息系统的体系结构开始向B/S结构转变。B/S结构的系统利用不断成熟和普及的浏览器技术,实现了原来需要复杂的专用软件才能实现的强大功能,极大地降低了运行成本。