流通服务中馆员与读者的心理沟通

本文通过对语言与非语言的讨论,阐述了流通服务中馆员与读者的心理沟通,以达到搞好流通服务工作。     

提高办馆效益要在“服务特色”上做文章

根据当前基层中小型图书馆服务活动中存在的问题，提出加强和重视图书馆办馆效益的重要性，结合图书馆的实际和可能，引入投入产出的机制、意识、手段，围绕办馆效益开拓服务项目，开展形式多样的服务，尤其是在“服务特色”上下功夫，以服务求发展，才能在竞争中立于不败之地。     

新旧《规程》比较研究

比较新旧两个《规程》，可以看出它们在体系结构与内容方面既有一脉相承的特点，同时在毒节安排和具体要求上又有很大的变化。本文将研究重点放在新《规程》对图书馆的性质、任务、文献资源建设以及读者服务等方面的新规定和新举措上。     

试论体育院校图书馆读者服务工作的深化与创新

分析了体育院校图书馆读者服务工作所面临的挑战，提出了深化与创新读者服务工作的具体措施。     

借书台读者服务工作管见

本文从借书台读者服务工作的重要性入手，提出并讨论了树立良好的工作形象，讲究语言艺术，减少磨擦，提倡高效优质服务，受岗敬业，具有良好的职业道德素质，作好读者的导航员等五项加强借书台读者服务工作的措施。     

试论文献采访中平衡「读者需要」与「文献价值」的关系

读者需要与文献价值是文献采访工作中必须面对二个最基本的问题，如何平衡这两者的关系，是每个采访人员必须面对的，本文试图探讨一下“读者需要”与“文献价值”的关系。     

试析高校图书馆开架书库图书藏匿现象

本文揭示了开架书库中读者藏匿图书的现象，分析了其产生的原因，并提出了预防这种现象发生应采取的措施。     

浅谈心理键康教育与少儿图书馆工作

本文强调了青少年心理健康教育的重要性，提出了少儿图书馆实施青少年心理健康教育的途径和方法。