公共图书馆报刊文献资源利用情况调查分析

通过对哈尔滨市图书馆报刊阅览室的430住读者进行问卷调查,统计:(1)公共图书馆的报刊读者对象及其基本构成;(2)读者对馆藏报刊的阅读利用情况;(3)读者对馆藏报刊的满意度;(4)读者对馆藏报刊订购意见和建议.据此,为公共图书馆更好地满足报刊读者阅读需求,做好读者信息服务工作以及报刊的订购工作提供参考和依据.     

基于CSSCI不同类型文献的发展趋势定量研究

本文研究对象为中国社会科学引文索引(cssci)数据库,选取其中的1999年—2005年各种类别文献为统计对象,分别对期刊论文,图书,报纸,会议文献,学位论文,信件,汇编,报告,标准,法规,电子文献,其他等类文献进行统计分析。分析了以上12种不同类别文献,这7年间的被引变化趋势,发展动态。定量的验证了cssci中的期刊论文、图书半衰期与普赖斯指数的反比关系,为图书馆的不同类型的纸质文献和数字文献的购买,存取,剔除提供了参考价值。     

重民生提升满意度促发展开创新局面

2008年,苏州市的档案工作要围绕我市“又好又快”发展的总要求,围绕服务构建和谐社会这一主题,进一步拓展服务领域。大力提高服务水平,不断取得新的成绩。     

业务研究

在信息化社会,传媒高度发达,新媒体崛起的同时也成为犯罪传播的途径之一,专家针对网络媒体由于责任低下而传播失范,对青少年造成危害及犯罪行为的影响给予了更多的关注。本期第二板块《实证调研》栏目刊发了浙江传媒学院四位老师基于对某监狱的调查撰写的分析文章,主题为《新媒体下的传播失范对青少年的影响与危害的调查》,文中描述了犯罪者在服刑前对     

商贸城市里的“商”字文章

义乌是一座建在市场上的城市,大道通衢,客商云集.世界银行等权威机构联合发布的一份中国发展报告中称义乌为"全球最大的小商品批发市场".     

电子商务网站顾客忠诚度的测量

电子商务网站的品牌忠诚,即E忠诚,是指在线顾客对该网站品牌的忠诚,也是指顾客重复选择该网站购买某一特定产品或某些产品的心理和行为倾向。因此,只有消费者既有对特定购物网的态度偏好,又有相应行为表现,即同时满足“情感E忠诚”和“行为E忠诚”两个维度,才能称作E忠诚。     

西安侦破一起娱乐场命案

一桩夜总会总经理指示保安群殴致死两名顾客的命案,被西安市新城公安分局告破. 一位经常光顾"金翅鸟东宫",并与该夜总会总经理"称兄道弟"的个体老板,何以会遭遇毒手?一所夜总会的众多保安何以会听命于总经理的指示公然制造命案?     

开展读者满意度调查全面提升图书馆服务——南京大学图书馆2008年度读者满意度调查工作的卖践与思考

读者满意度调查作为当前图书馆与读者沟通的有效途径之一被广泛应用.南京大学图书馆开展了读者满意度调查活动,通过对调查工作的组织实施过程、问卷设计、调查结果分析等的研究,得出本次调查应该更加优化调查对象的分布、问卷的设计没有做到与读者互动、应该更多地参照定量化的评价方法等结论.     

“四项指数”：提升零售掌控力——钱江晚报的零售创新之路

如何在竞争激烈的报纸零售市场中,使钱江晚报的零售走出一片天地来？总结钱江报刊发行公司的实践,可概括为两个字：创新,即紧紧围绕“四项指数”——服务能力指数、品牌影响力指数、盈利能力指数、“要数”管理健康指数的建设,全面提升对零售市场的掌控力,以此走出一条钱江晚报的零售创新之路。     

用户满意:服务质量评价新模式

分析了用户满意在图书馆服务质量评价中的合理有效性,探讨影响用户满意的因素以及提高用户满意度的若干策略。