影响顾客健身消费服务的因素研究

文章首先研究健身服务产品特点,其次讨论了顾客购买类型,将顾客群体分为团体购买和个人购买,随后研究了团体购买群体与个人购买群体的购买动机,并在以上研究基础上重点研究了影响团体购买和个人购买的因素,认为影响团体购买的主要包括管理者的管理理念与健身理念、企业形象等4个因素;影响个人购买的主要包括健身服务价格、健身环境、顾客所处社会人文环境、健身设施、健身服务价格等8个因素.最后本文有针对性地提出了培养目标顾客健身服务产品的消费理念、合理定价、突出企业特色、树立良好企业形象等企业应对策略,以期能够为健身服务企业的经营管理提供参考.     

浅析BtoC电子商务的顾客满意度

随着电子商务的不断发展,"电子商务顾客满意度"成为企业在竞争激烈的市场中能否生存和发展的主要因素.文章从菲利普.科特勒的"顾客让渡价值"理论基础上概括了BtoC电子商务顾客满意度的内容.并分析了顾客满意度包括的顾客总价值和顾客总成本的内容,其中顾客总价值包括服务价值、自主价值、便捷价值、沟通价值、娱乐价值、商品价值;顾客总成本包括时间成本、货币成本、风险成本、精神成本、机会成本、构成了电子商务顾客满意度的评价指标.     

改善售后服务培养品牌忠诚--浅谈技术性消费品的售后服务

技术性较强的耐用消费品的售后服务是影响品牌忠诚度的重要因素。售后服务应该体现顾客需求导向,在商品。使用的不同阶段,顾客对售后服务的需求不同,企业售后服务的重点也应该有所不同。同时,企业应该合理配备维修人员,既可以降低企业的费用,又能满足顾客的需求。     

给顾客立规矩

在上海陆家嘴西路．有一家名为“古典玫瑰园”的茶餐厅．以雅致、安静、干净的特色而闻名．来这里安安静静地喝个下午茶实在是太有感觉了．老板是来自台湾的黄腾辉．其经营之道就是给顾客立规矩。     

安华卫浴,品质的信仰

安华,这个名字相信很多人都已不再陌生,目前安华公司在全国拥有1500多个销售网点,拥有庞大的销售团队和忠诚顾客,安华也凭借着高品质的产品和优质的服务赢得了消费者的信赖和喜     

疾走牛仔部落享春日气息——创意牛仔锁定你的时尚目光

个性印花 此款牛仔衬衫融入了骷髅、五角星、嘴唇等时下最IN印花元素，无不体现出摇滚朋克气息，对于酷爱印花的潮人们来说，它绝对是本季必入单品。     

新奇水果来登场

"卖水果啦!来看看呀!"街边开了家新的水果铺,各种颜色和形状的水果真漂亮。水果铺的老板正在卖力地吆喝呢。"咦?好些水果我都没吃过呢!"路过的小编觉得好新奇。"嘿嘿,这位顾客,这可都是近两年刚刚上市的水果,     

CS战略--图书馆信息服务质量管理的核心

阐述信息服务质量管理中“顾客满意战略”（CS）的涵义和实现CS战略应该遵循的原则,并就如何实现图书馆信息服务质量管理CS战略的对策进行了探讨.     

版面语言运用方法种种

版面语言是报纸编辑用以充分表达其编辑思想、编辑意图。与读者进行交流与沟通的重要途径和手段。在此，愿就版面语言的运用问题谈一下自己粗浅的体会和认识。一、版面要突出重点。要有。招牌菜”。就像一桌大餐，琳琅满目，种类繁多，但总要有体现“特色”的“招牌菜”，它是抓住顾客的关键所在。     

挖掘“平民典型”的时代价值

人物典型是典型报道的重要组成部分。一提起典型人物,很多人或许马上想到焦裕禄、牛玉儒、任长霞等,那么,人物典型是否只能“锁定”这些“重量级”人物呢?事实上,对新闻从业者来说,重大典型是稀有的报道资源,甚至可遇不可求,特别是对地市级媒体来说,宣传和推介在国内有影响的重大典型的