英国图书馆：工作重点转向知识呼唤强有力的馆员

英国图书情报专业人员协会(CILIP)指出：明晰的愿景、丰富的资源、严格的规则、保证职工总数，是公共图书馆服务成功的要诀。作为英国图书情报专业人员最主要的组织，CILIP在2004年11月30日向英国国会议员递交的《文化传媒和体育特别委员会关于公共图书馆的质询》报告中传递了这条不可妥协的信息。     

浅议新时期党校图书馆的建设

党校图书馆作为专业图书馆有着自己的特点，在新时期怎样改进和完善读者服务工作，笔者从现实路线、服务方针、馆藏建设、队伍建设四个方面来展开。     

谁是百科全书之“父”

西方人喜欢把一项重大事业的创始者称为某某之父，那么，谁是“百科全书之父”呢？研究百科全书历史的人说法不一。西方比较多的学者认为是古希腊的亚里士多德（Aristotle，公元前384前322）。根据是：第一，他最早搞学科分类，把当时已有的知识分为理论科学（数学与自然科学）、实践科学（伦理学等）和创造科学（诗学），而知识分类正是编百科全书的基础；第二，他最早概述人类已有的全面知识，     

浅谈网络环境下的文献采访工作

随着现代高新技术的普及和发展，图书馆的文献采访无论在内容上、方法上都面临挑战。为适应新世纪文献采访的需要，采访人员要重新审视自己的社会角色，转变职业理念，发挥知识导航员作用。     

浅谈公共图书馆的人文关怀

从人文关怀的内涵出发，论述了公共图书馆的建筑、读者服务工作、馆员三方面人文关怀的意义及具体表现，说明了公共图书馆的人文关怀对图书馆工作的发展起到积极的推动作用。     

以人为本——图书馆和谐发展之根本

从馆员管理和读者服务工作两方面，探讨了以人为本的图书馆和谐发展之路。     

论网络环境下图书馆用户知识挖掘

文章提出了网络环境下图书馆用户知识挖掘的含义，分析了进行图书馆用户知识挖掘的重要性，认为网络环境下的图书馆有必要通过对虚拟用户的信息进行收集、挖掘，研究他们访问和利用数字资源的规律，并使其“规律”集约成库，并力求将其与图书馆各项工作有机结合，最终形成图书馆的循环反馈机制。     

关于图书馆知识服务若干问题探讨

本文通过对信息社会知识服务的内涵、特征及主要技术的阐述，分析了图书馆实施知识服务的优势，探讨了知识服务的各种措施及知识服务的发展方向。     

浅议发展数字参考咨询服务的几个问题

本文简述了数字参考咨询服务的概念和基本情况，对数字参考咨询服务发展的几个问题诸如知识管理、参考咨询馆员、数字参考资源、技术创新和标准制定等进行了分析与讨论。     

客户知识管理中的知识流动分析

本文从知识流动的视角,给出了客户知识管理的概念，认为客户知识管理是通过企业与客户的互动、交流和学习。获取、整合、共享和利用客户知识,实现知识的增值与价值的转化的活动,其本质是对客户与企业间的知识流动进行引导和管理。主要探讨了客户知识管理活动中的知识流动机制,分析了知识流动的途径、规律和效果。