陕西地震灾区灾后中小学教师工作满意度研究

本研究采用自编量表对陕西省地震灾区648名中小学教师被试的工作满意度现况进行调查。结果显示：（1）教师工作满意度处于中等偏上水平,学校办学条件改善明显,教师工作积极性显著提升;（2）性别、学历、职称、办学类型、学校所在地对教师工作满意度有显著影响：（3）与非地震灾区相比,地震灾区办学条件改善明显,但教学及学生管理工作仍需不断提升。     

顾客关系动态管理模型研究

本文研究和建立了顾客关系动态管理模型——用于预测顾客与公司的未来关系。该模型引入了除顾客总体满意度之外的顾客未来想法变量。理解和管理顾客未来想法对于成功管理顾客动态关系是至关重要的。     

高等教育顾客感知服务质量的实证研究

高等教育顾客感知服务质量是指高等教育服务的固有特性满足顾客明确的或潜在的要求的程度，它包括六个特性：有形性、形象性、过程性、内容性、情感性和可靠性。高等教育顾客感知服务质量比较显著地影响顾客满意感，并通过顾客满意感影响顾客行为意向。     

新时期农民精神生活满意度问题探析——一项对河南省鄢陵县农村的实地调查

农民的精神生活是当前应关注的问题。通过调查得知，当前农民对其现有精神生活表示基本满意。但这种基本满意度是处于较低层次上的，还谈不上对更高精神生活质量的追求。对农民的精神生活需要从理论和实践上重视解决。     

快速聚类分析算法在CRM中客户定位的应用

客户关系管理是一个以客户为中心保持企业与客户互动的过程。把聚类分析用于客户关系管理,可以使得本企业更有针对性地与客户保持良好的关系。聚类分析算法可以用于客户关系管理的决策支持系统中。     

幼儿教师工作压力与生活满意度的关联性研究

摘要:采用问卷调查法对511名幼儿教师进行调查,考察幼儿教师工作压力与生活满意度之间的关联,探讨心理资本和工作倦怠在其中的序列中介效应。结果表明:（1）幼儿教师工作压力、心理资本、工作倦怠、生活满意度两两显著相关;（2）幼儿教师工作压力对生活满意度的直接预测作用不显著,但分别通过心理资本、工作倦怠的独立中介作用以及二者的序列中介作用间接预测生活满意度。研究结果提示不仅要重视缓解幼儿教师的工作压力,降低工作倦怠,还要从提升幼儿教师心理资本、发挥个体资源的保护性作用等途径缓解工作压力对幼儿教师生活满意度的不利影响。     

基于顾客满意度测评的服务企业优劣势分析

从测定顾客满意出发，利用模糊关系方程，建立了一种测定影响服务企业顾客满意度因素重要性的模型，通过此模型服务企业可以了解顾客对服务产品特性的看法，结合对各项指标的满意度找到本企业的优势和劣势。     

Which notion of implication is the right one? From logical considerations to a didactic perspective

Implication is at the very heart of mathematical reasoning. As many authors have shown, pupils and students experience serious difficulties in using it in a suitable manner. In this paper, we support the thesis that these difficulties are closely related with the complexity of this notion. In order to study this complexity,we refer to Tarski's semantic truth theory,which contributes to clarifying the different aspects of implication: propositional connective, logically valid conditional, generalized conditional,inference rules. We will show that for this purpose, it is necessary to extend the classical definition of implication as a relation between propositions to a relation between open sentences with at least one free variable. This permits to become aware of the fact that, in some cases, the truth-value of a given mathematical statement is not constrained by the situation, contrary to the common standpoint that, in mathematics, a statement is either true or false. In the present paper, the didactic relevance of this theoretical stance will be illustrated by an analysis of two problematic situations and the presentation of some experimental results from our research on first-year university students' understanding of implication. This revised version was published online in August 2006 with corrections to the Cover Date.     

旅行社如何做好顾客的吸引与维系

随着人民生活水平的提高，旅游已经成为一种时尚，旅行社是顾客旅游生活的重要环节之一，它想要发展要竞争，就必须搞好促销，做好顾客的吸引与维系工作。旅行社基本上从游客心理、旅游价值、服务质量、服务方法、信息存储利用等方面进行工作，借以加强与顾客的联系。     

基于数据仓库的CRM应用研究

客户关系管理（CRM）逐渐成为企业的焦点，也是数据仓库技术的重要应用领域，本文介绍了客户信息管理以及数据仓库技术，分析了数据仓库技术在CRM中的应用；阐述了目前数据仓库应用面临的困境；并从应用及技术的层面，分析了成功实现基于数据仓库的CRM的关键点．