品牌优势的强化策略

按照品牌发展的基本规律,企业在品牌优势建立和形成之后,必然会引发同业竞争品牌的对抗,千方百计地与之争夺品牌的优势地位。这种争夺的手法可能表现为多种多样的形式,但其争夺的焦点却只有一个,这就是广大客户对其品牌的认同和忠诚。所谓品牌客户忠诚,就是指客户列品牌特有的情感和偏好,以及由此而产生的重复购买行为。企业如何才能切实有效地强化品牌优势和提升客户忠诚,可以采取的对策包括如下四个方面.     

探索构建我国商业银行客户经理制

以市场为导向、以客户为中心、以效益为目的的服务意识日益受到商业银行管理者的重视.几乎所有的商业银行都建立了客户经理制,完善客户经理制必将大大增强我国商业银行在同业中的竞争力、缩小与国外先进商业银行的差距,为银行业的发展做出贡献.     

股神榜

<正>收盘收益=(本期收盘价—上期收盘价)/上期收盘价。本期累计收益率=(1+上期累计收益率)*(1+本期收益率)-1。大盘表现:1、当期大盘表现为上证指数两周涨跌;2、累计大盘表现为截止2021年初至2022年1月7日收盘上证指数涨跌。     

国外私人银行的发展趋势及对我国的启示

本文以了解国外私人银行业务发展的趋势以及我国发展私人银行的困境为重点,提出了我国私人银行发展的策略。     

服务创造价值 营销升华发行——半岛都市报业发行公司服务营销的实践与思考

发行就是"卖服务",每一名投递员都应该是营销员,通过营销员的服务帮助客户获得成功,让客户满足。     

营销学视角下的企业社会责任流程构建

随着企业社会责任活动的深入开展,企业界和学术界对其做了广泛的探讨,但就如何实施企业社会责任还没有多少可以借鉴的成果,本文通过营销学视角,借鉴产品经营法则,给出企业履行企业社会责任可操作的流程。     

基于人工神经网络的客户价值分类研究

本文建立了客户价值分类指标体系,并根据具体情况对各指标进行了量化。利用BP人工神经网络建立了客户价值的分类模型,通过改进学习算法对BP网络进行训练,进而对实际客户价值进行分类。     

以人为本:企业客户信息管理的核心

目前,在"以客户为中心"的经营理念下,许多企业纷纷投入巨资更新、购买先进的技术,希望由此能给企业的发展带来新的动力并取得更高的投资回报,虽说技术进步使我们可以大量存储客户购买行为信息,但我们对客户的理解却相对缺乏.这种缺乏迫使企业对客户需求、客户行为等客户信息进行汇总和总结,从而催生出一种新的以人为本的企业文化--客户信息文化,本文将就企业中以人为本的客户信息文化管理模式的必要性及其构想进行探讨.     

电子商务信任的重要性及其概念辨析

缺乏信任被认为是目前电子商务潜力没能充分和有效发挥的主要障碍之一。尽管许多国家在法律和安全方面都采取了一些措施，但用户仍没有获得实施电子商务所必需的信任。这就要求用新的方法来解释电子商务中信任的重要性和功能。从电子商务的高不确定性特点来阐述信任对电子商务的重要性，并试图澄清人们对电子商务信任相关问题的某些模糊认识。     

提高城市供电可靠率之我见

当前电网企业均以提高供电可靠率为总抓手,供电可靠性指标成为各种绩效考核的重点。更为重要的是供电可靠率体现的是电网企业对用户持续供电的能力。本文主要以减少客户停电时间为目的,从电网规划建设、基础运行管理、技术进步三个方面提出一些相应的措施,从而提高城市供电可靠率。