新型阅览室应用交嵌式组织模式研究

指出了图书馆现有单一服务模式的弊端，提出了建立多功能交嵌式组织模式的新型阅览室，实现一体化服务，提高图书馆服务效益。     

PDF文档的个性化服务及其在图书馆中的应用

PDF文档为创建者和阅读者提供了丰富的个性化服务，本文在此基础上阐述了PDF文档在图书馆中应用的优势，以及图书馆利用PDF文档开展各项服务的意义。     

图书馆个性化信息服务的基本理念

本文论述了网络环境下图书馆提供个性化信息服务的基本理念。     

做好读者服务工作为学习型社会服务

图书馆是传播科学文化的园地，肩负着提高全民族文化素质的使命。图书馆各项职能履行得到位与否，为读者服务是其关键。文章从在学习型社会中读者服务工作面临的挑战和机遇出发，重点探讨了高校图书馆做好读者服务工作的途径。     

医院图书馆个性化信息服务初探

从当前网络环境下信息服务的发展趋势——个性化信息服务介绍入手，指出医院图书馆要引入个性化信息服务的理念，并结合本馆实践探讨了医院图书馆开展个性化信息服务的模式以及面临的挑战和潜力。     

中美电子政务比较研究

文章首先论述了中关电子政务发展的现状，接着论述了我国与美国电子政务发展的相同点——都有专门的组织机构和明确的行动计划，都是以“客户为中心”的服务模式，都有门户网站的建设和其发展普遍与政府改革相联系等。最后论述了我国与美国电子政务发展的不同点——基础设施方面，政府网站内容及形式方面，计算机普及率和互联网使用普及率方面以度电子政务在立法方面的差异等等。     

论旅游信息服务的创新--旅游电子商务

文章就国内旅游网站的现状进行了全面的分析,提出了旅游电子商务面临的问题和对策,探讨了旅游电子商务的发展趋势。     

树立科学发展观开创高校图书馆参考咨询服务工作的新局面

首先从科学发展观的四个基本原则出发，确定了参考咨询服务工作在高校图书馆各项工作中的地位，接着用发展的观点，提出了开创高校图书馆参考咨询服务工作新局面的四个途径。     

数字参考咨询服务是加快高职院校图书馆发展的途径

指出在高职院校图书馆发展过程中，要加快发展数字参考咨询服务的意义和途径，要加强队伍建设。     

广西高校图书馆为东盟留学生提供文献信息服务的策略分析

文章就东盟留学生利用图书馆遇到的困难和障碍进行分析，并对东盟留学生的文献信息服务工作提出了改进的建议。