“合作原则”和“礼貌原则”在读者服务中的应用

“合作原则”和“礼貌原则”是西方最有影响的语用原则。“合作原则”是言语交际的基本原则,“礼貌原则”是对“合作原则”的补充。文章就“合作原则”和“礼貌原则”的基本理论及其在读者服务中的应用进行探讨,试图为高校图书馆工作人员提高语言表达能力和服务水平有所帮助。     

美国大学图书馆的服务及其启示

介绍美国大学图书馆的机构设置、服务理念、服务工作等方面情况,并就改进我国大学图书馆的服务工作发表了意见。     

保障读者权益的对策——从高校图书馆读者维权实例谈起

从高校图书馆读者维权的实例分析出发,从读者维权意识觉醒的视角重新审视图书馆读者服务工作中存在的诸多问题,提出了保障读者权利的具体办法和基本对策。     

论图书馆文化服务功能的开发与延伸

文章以推进文化创新、增强文化发展活力为宗旨,以延伸图书馆服务的广度与深度、提高公共文化服务能力为指导思想,从图书馆公共服务范畴吸纳“社会工作”职能和手段的重要意义,图书馆加强“文化形象”建设是图书馆事业科学发展的重要保证,图书馆创办“文化活动”是开发公共信息空间新功能的重要举措,图书馆“文化产业”的巨大市场空间是增长社会效益的重要领域等四个方面,阐述了图书馆创新文化服务功能的构想。     

从细微之处看图书馆和谐服务环境的创建

服务细节决定着和谐服务环境创建的成败。文章通过流程、规范、沟通、导示、操作等细节案例,详细地阐述了在读者服务工作中细节是如何影响和谐服务环境的创建。     

高校图书馆应当重视大学生阅读素质与能力培养

高校图书馆在做好文献信息资源建设,为读者提供文献信息服务的同时,更要突显图书馆的读者教育功能,指导学生阅读应该成为图书馆服务工作中的一项重要内容而加以重视。     

高职学生课外阅读调查与分析——以健雄职业技术学院为例

通过采用抽样问卷调查及随机访谈等方式,从七个方面调查分析了健雄职业技术学院学生的课外阅读状况,力求从中得到一些启示,更好地指导高职学生的课外阅读。     

加强四川省公共图书馆网上参考咨询建设的探讨

概述了国内外图书馆网上参考咨询服务发展状况,提出了加强四川省公共图书馆网上参考咨询合作的意义和建议。     

高校图书馆藏借阅咨一体化管理模式研究——以中国矿业大学图书馆为例

利用文献调查法、网络调查法及数据统计法等研究方法,通过对目前我国部分高校图书馆所实行的藏借阅咨一体化管理模式的分析研究,提出了中国矿业大学图书馆藏借阅咨一体化管理模式方案。     

网络环境下高校图书馆参考咨询服务新探

从3个方面探讨了网络环境下高校图书馆如何开展参考咨询服务工作。