图书馆服务链模型构建

对图书馆服务链的特点、分类、模型以及图书馆服务链与知识组织链、用户知识需求链之间的关系作了分析与研究，指出图书馆服务链是为用户提供全过程、全方位、一体化、个性化知识服务的最有效方法。     

高校图书馆为社区服务的对策研究

服务社区，必须拥有一定数量的社区读者群，针对高校图书馆为社区服务问题，通过哈哈尔滨师范大学图书馆的实践探索，提出发展社区读者6条途径，并收到了积极的反馈。     

竞争情报和知识管理的发展关系探讨

竞争情报和知识管理是近年来研究较多的领域，本文通过对竞争情报和知识管理在几方面的异同进行总结概括，分析两者在发展趋势上存在的互补共融性，提出在知识经济时代以二者契合为基础的知识竞争理念。     

以知识管理来指导图书馆人力资源管理

分析我国图书馆人力资源管理的现状及存在的问题，阐述知识管理的核心思想与内容，论述以知识管理来指导图书馆人力资源管理的具体措施。     

做好读者服务工作为学习型社会服务

图书馆是传播科学文化的园地，肩负着提高全民族文化素质的使命。图书馆各项职能履行得到位与否，为读者服务是其关键。文章从在学习型社会中读者服务工作面临的挑战和机遇出发，重点探讨了高校图书馆做好读者服务工作的途径。     

做好家谱文献工作为构建和谐社会服务

图书馆是家谱搜集、研究、服务工作部门之一，实践说明开展家谱服务活动，顺应时代需要，深受百姓欢迎，为构建和谐社会发挥作用。     

知识管理的新发展--知识网格

知识管理是知识经济时代兴起的新型研究领域，信息技术在知识管理中的应用产生了知识网格。知识网格相对于传统知识管理模式具有诸多优越性，随着技术的进一步发展，知识网格将逐步完善，从而实现知识创新和知识增值。     

和谐社会中的信息公平制度

探讨信息公平在和谐社会构建中的重要意义，分析我国存在信息鸿沟的现状及其对和谐社会建设的消极影响，提出消除信息鸿沟、实现信息公平的若干政策建议。     

关于公共图书馆的知识服务

论述公共图书馆知识服务与传统服务关系、学科馆员与传统参考咨询员、知识服务主要特点与工作模式，以及如何实现知识服务。     

学科信息门户的知识组织

从学科信息门户的含义及类型入手，论述了学科信息门户知识组织体系的原则及知识组织的内容：分类法、主题法和分类主题一体化。