兼顾过程和结果--试论ISO9001:2000在图书馆的应用

图书馆服务质量是由技术性质量和功能性质量组成的,前者与服务结果有关,后者与服务过程有关。图书馆的服务质量管理应兼顾服务过程与服务结果的管理。ISO9001:2000所包含的目标管理思想和过程方法提供了一种适合于图书馆业的服务质量管理模式。     

网络信息内容质量探析

本文就当前我国网络信息内容质量问题，根据信息结构对网络信息内容进行了分类，并分析了网络信息内容的现状与原因，提出了几点看法与建议，希望能够促进我国网络信息内容的发展。     

基于数学学科的信息素养指导方案

阐述了不同层次的信息素养能力与一种新的信息素养教育模式——课程整合图书馆教育，从教学目标、课程内容和教学方法等方面对数学学科课题研究所涉及的学术信息资源、检索技巧以及信息评估方法作了介绍和讲解。     

图书馆软环境发凡(下)

图书馆应当拥有自己的精神资源。图书馆应当营造自己的精神家园。原因是：图书馆的发展光靠管理与制度体系的完善，仍然是不能独善其身的，精神动力的领军作用不可或缺。     

医院图书馆个性化信息服务初探

从当前网络环境下信息服务的发展趋势——个性化信息服务介绍入手，指出医院图书馆要引入个性化信息服务的理念，并结合本馆实践探讨了医院图书馆开展个性化信息服务的模式以及面临的挑战和潜力。     

高校图书馆在提高大学生人文素质中的作用

分析了高校大学生人文素质方面的存在问题和问题产生的原因，以及加强大学生人文素质教育的重要性，阐述了高校图书馆在大学生人文素质教育中的作用，从实行人性化管理、利用高校图书馆的人文氛围、开展信息素质教育和开设人文讲座等方面提出了利用高校图书馆提高大学生人文素质的途径。     

数字参考咨询服务是加快高职院校图书馆发展的途径

指出在高职院校图书馆发展过程中，要加快发展数字参考咨询服务的意义和途径，要加强队伍建设。     

论合并院校图书馆建设

以广州大学图书馆实质性合并的工作实践为例，就高校图书馆的建设进行初步探讨，以其对其它兄弟院校图书馆合并工作提供一些有意义和有价值的参考。     

论体育院校图书馆在和谐校园文化构建中的导控作用

阐述了体育院校的校园文化特征；详细论述了体育院校图书馆在建设和谐校园文化中的各种举措。     

浅谈图书馆的网络系统建设

结合计算机、网络通讯技术的发展和实际工作经验，分析了图书馆网络系统建设从规划到施工应该注意的几个问题及需要考虑的若干网络技术，并介绍了我校图书馆据此进行的网络系统建设。