新冠疫情中网络体育健身视频用户持续使用意愿的影响因素及启示

面对新型冠状病毒肺炎疫情的爆发,网络体育健身视频成为体育抗疫的"急先锋",对其持续使用意愿影响因素进行分析可为推进体育产业和全民健身事业发展提供借鉴。基于使用与满足理论视角,通过问卷调查和结构方程模型构建影响因素研究模型,针对典型群体进行实证分析。结果表明:1)使用与满足理论适用于网络体育健身视频研究,并有着较强的解释力;2)信息需求、社交需求、好奇心的满足感正向影响网络体育健身视频用户的积极情绪获取;3)积极情绪显著正向影响网络体育健身视频用户的持续使用意愿。实践启示:1)提升网络体育健身视频信息质量;2)优化网络体育健身的社交功能;3)开发网络体育健身视频的眼球效应。     

基于服务质量差距模型探讨高校图书馆服务质量

文章利用服务质量差距模型分析高校图书馆服务质量差距,提出相应的改进措施,从而提高高校图书馆服务质量和读者的满意度.     

绿道体育健身环境居民满意度调查及分析——以广州中心城区为例

本调查是自2010年广东省建设绿道以来,首次对绿道体育健身环境居民满意度进行问卷调查。研究方法:文献资料法、问卷调查法、实地访谈和数理统计法。研究结果,广州两个主要城区对比,绿道体育健身环境居民满意度相差不大,同属较低;回归分析显示照明和治安环境满意度与居民的总体满意度关系不大,但是健身器械维护与增加居民的总体满意度关系较高(系数估计值为1.21,显著度为0.003<0.05)。研究结论:骑行环境、绿道健身场地硬件设施和绿道健身生态环境居民满意度较低;提高健身场地硬件的维护管理水平能增加绿道体育健身环境居民的总体满意度。     

Examining the effect of user satisfaction on system usage and individual performance with business intelligence systems: An empirical study of Taiwan's electronics industry

The advent of new information technology has radically changed the end-user computing environment over the past decade. To enhance their management decision-making capability, many organizations have made significant investments in business intelligence (BI) systems. The realization of business benefits from BI investments depends on supporting effective use of BI systems and satisfying their end user requirements. Even though a lot of attention has been paid to the decision-making benefits of BI systems in practice, there is still a limited amount of empirical research that explores the nature of end-user satisfaction with BI systems. End-user satisfaction and system usage have been recognized by many researchers as critical determinants of the success of information systems (IS). As an increasing number of companies have adopted BI systems, there is a need to understand their impact on an individual end-user's performance. In recent years, researchers have considered assessing individual performance effects from IS use as a key area of concern. Therefore, this study aims to empirically test a framework identifying the relationships between end-user computing satisfaction (EUCS), system usage, and individual performance. Data gathered from 330 end users of BI systems in the Taiwanese electronics industry were used to test the relationships proposed in the framework using the structural equation modeling approach. The results provide strong support for our model. Our results indicate that higher levels of EUCS can lead to increased BI system usage and improved individual performance, and that higher levels of BI system usage will lead to higher levels of individual performance. In addition, this study's findings, consistent with DeLone and McLean's IS success model, confirm that there exists a significant positive relationship between EUCS and system usage. Theoretical and practical implications of the findings are discussed.     

产品创新中顾客参与程度与满意度的关系—基于高复杂度产品的实证研究

越来越多的企业在产品创新中吸引顾客参与,期望提升顾客满意。以往研究表明,在简单产品的创新中,顾客参与程度和满意度之间呈现正向关系。但是,在高复杂度产品创新范畴,本研究却发现顾客参与和满意之间并非呈现简单的线性关系,还受到一些因素的调节作用。本研究在高复杂度产品创新中提出顾客知识的概念,将顾客参与分为两个构面(顾客作为信息提供者和共同参与者),将顾客满意分为两个维度(顾客对参与过程体验满意度和对参与结果满意度),探讨顾客知识对参与程度和满意度关系的调节效应。实证研究结果显示,在高复杂度产品创新中,无论顾客是作为信息提供者,还是作为共同开发者,在相同参与程度时,高知识顾客的满意度高于低知识顾客。同时,由于顾客知识的调节效应,顾客参与和满意之间不是在任何情况下都呈正向关系,当低知识顾客作为共同开发者,参与越深反而对参与过程感觉越不满意。研究结论为如何吸引顾客参与来提升顾客满意提供了具体指导。     

时间压力和观察成本两者对决策者策略和满意度影响的试验研究——基于一般秘书问题的决策情景

基于一般秘书问题的决策情景,首先在回顾了国内外研究文献的基础上提出了研究假设,即时间压力和观察成本两者在决策者决策策略和满意度上均存在显著影响和交互作用,然后通过实验设计、实验实施和数据分析验证了研究假设,证实在一般秘书问题的决策情境中,时间压力和观察成本对决策者策略和满意度的影响。     

网络经济环境下客户满意度动态分析评价模型

在较全面分析网络产品特有的经济特征基础之上,采用定性与定量分析相结合的方法,利用AHP法、模糊综合评判及Markov法相结合的方法,构建出网络经济环境下客户满意度动态分析评价模型。     

关系嵌入、结构嵌入与知识整合效能:人—环境匹配视角的分析框架

社会网是研究知识管理的重要视角,以往研究多从正面效应进行探讨,而忽略了个体因素所发挥的能动作用。因此,从社会网的关系嵌入和结构嵌入两个方面,构建了一个更加均衡的模型,论述了社会网在促进知识整合与合作满意度的同时,也存在增加角色负荷的潜在消极作用。从人—环境匹配角度强调了个体与社会网的互动机制,揭示了个体通过能力和价值观的调整,使得社会网对知识整合的作用得以实现的过程。     

公众对北京市中小学教师的满意度调查

以北京市2234名中小学生家长为样本,研究考察了公众对中小学教师满意度的总体状况及不同背景的公众对教师的满意度。结果表明:(1)从整体上看,公众对北京市中小学教师的满意度比较高,对教师的满意度由高到低依次为师生关系、教育教学与学生课外学习;(2)教育质量越好的学校,公众对教师的满意度越高,但在不同学段表现出差异;(3)公众的受教育程度越高,其对教师教育教学的满意度越低,但因学生的学习成绩不同而表现出差异。对于学习成绩中游及以上的学生家长,接受过高等教育的家长对教育教学的满意度明显低于中等教育程度及以下的家长,成绩差的学生家长对教师的满意度在受教育程度上的差异不明显。     

“岗位参与”影响教师专业发展的实证分析

影响教师专业水平的途径有很多,但岗位工作肯定是最重要也是最直接的途径。教师对教学专业工作最愿意投入,但投入深度并不够。教师对学校工作参与程度越大,更能感受到学校对教师专业发展工作的重视,也更有利于他们自己社会地位、职业满意度和同事关系的接受与认可。总体而言,鼓励教师参与学校工作,尤其是教学专业工作和教学管理工作,有利于教师专业水平的整体提升。