制造企业服务衍生的分类及其价值创造

针对因企业忽视服务化阶段性特征而易陷入"服务悖论"问题,依据所需资源与能力的不同,将服务衍生分为基础性服务衍生和提升性服务衍生两种类型;探究两种类型服务衍生实现价值创造的机理,基础性服务衍生价值创造依赖于优势制造资源,而提升性服务衍生则需要构筑基于核心资源的整合能力;以海尔战略转型过程为分析对象,揭示两种类型服务衍生对海尔价值创造的机理.研究结果表明,承载服务价值的产品是服务衍生实现的基石;面向客户问题解决的服务在广度和深度上要有度的把握.     

天津市滨海新区公共服务体系建设的策略性思考

天津滨海新区经济社会整体发展宏观愿景的实现,要求经济绩效水平提升与公共服务体系建设的协调共进。滨海新区公共服务体系的建设,要在以探索构建有滨海特色公共服务体系的总体理念和战略方向指导下,通过构筑公共财政框架,研究制定公共服务体系建设发展规划,探索推出滨海新区基本公共服务标准,创新和提升公共治理的结构和水平,发展形成政府主导、多元主体协同互动的公共服务治理格局等对策设计,实现滨海新区公共服务供给的均等化和高水平。     

基于SOA的中国邮政信息系统集成研究

SOA能有效解决信息化环境下业务集成问题。针对中国邮政现存的各种遗留信息系统,通过将其包装成"服务"的思想,研究了一种信息系统集成方法,并结合实际给出了它的体系结构和实现框架,提出了解决中国邮政各信息系统的互操作及重用问题的对策建议。     

试论服务主导型数字图书馆的构建

数字图书馆是一个不断发展的概念,主要有资源主导型、系统主导型、服务主导型三种类型。文章论述了服务主导型数字图书馆的建设内容:数字化资源系统、统一信息访问平台、网上参考咨询平台和专业队伍建设,并进一步对数字图书馆的三种数字化资源、两种服务平台进行探讨,提出了分布式联合网上参考咨询服务将是网上参考咨询服务的发展方向和个性化信息服务是其服务发展的趋势。     

语义网格探微

本文简要介绍了语义网格的概念、特点及应用现状,分析了语义网格的体系结构、主要技术、软件框架及语义服务,对语义网格的发展趋势进行了分析及展望。     

浅析服务型政府的价值取向

服务型政府作为社会主义国家崭新的行政改革模式,是十分复杂的社会大系统中的子系统,在它的建设与发展过程中必定有许多需要进一步探索和创新的问题,需要通过正确的价值取向来把握。所谓服务型政府的价值取向是指在建设服务型政府的过程中应当遵循和选择的动态价值目标,它发挥着整合服务型政府系统中的各种要素和功能,使服务型政府建设向既定的目标发展的制约和导向作用。结合我国的实际国情,"人本为先"、"民生为重"、"公正为基"、回归"社会本位"等价值取向就是最现实的选择。     

政府公信力：服务型政府的基础

政府公信力即政府依据自身信用所获得的社会公众的信任度。政府公信力的加强,有利于建设服务型政府,带动整个社会的诚信建设,促进和谐社会发展。这就要求强化政府公共责任,建立诚信的制度规范与政府信用考评机制,培养公务员的公共精神与服务意识,实施诚信的政府行为,增强政府公信力。     

浅析建设服务型政府的关键

建设服务型政府是我国行政改革的目标选择。以人为本，向社会提供高效的公共产品和公共服务，是社会发展的必然趋势。建设服务型政府，由管理型转向服务型并非是一朝一夕就可以形成的，在建设的过程中有许多关键之处需要引起人们的重视。     

善治视阈下我国服务型政府的路径选择

加快由“管理型政府”向“服务型政府”的转变,是构建和谐社会的重要体制保障。善治是一种立足于公民社会,探究治理主体（主要是政府）建构一个什么样组织、选择什么样的制度以及如何最大效能地提供最好公共产品和最优公共服务以实现公共利益最大化的行政模式。我国的服务型政府建设正是为了实现我国的善治,而我国的善治在当今必须通过服务型政府的建设来实现。     

服务型政府建设应当倡导“居民本位”

公共管理话语体系的变迁是政府行政理念和民主价值演变的集中反映,"服务、公民本位、社会本位"是服务型政府理论的基本话语。服务型政府建设不能局限于"公民本位"思想,而应当倡导"居民本位"的行政理念,构建"公民本位"的基本公共服务体系和"居民本位"的发展型公共服务体系。