图书馆文明服务:诠释与重建

论文在分析文明服务的具体表现、特性与内容的基础上,论述了文明服务的体系结构.     

新时期高校图书馆导读工作探讨——兼谈我馆导读工作的开展

本以我馆开展的读导读工作实践为例，对新时期高校图书馆的导读工作特点以及发展趋势进行探讨。     

以江总书记讲话精神为指导 努力开创档案工作新局面

江泽民总书记的“七一”重要讲话，是以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，坚持党的解放思想、实事求是的思想路线，全面系统总结了我们党８０年的光辉历程和基本经验，科学分析了面临的国际国内形势，全面系统、深刻地阐述了“三个代表”重要思想的科学内涵，精辟论述了在新的历史条件下加强和改进党的建设需要解决的重大问题，进一步指明了党在新世纪的历史任务和奋斗目标，是一篇马克思主义的纲领性文献，对推进建设有中国特色社会主义档案事业向前发展具有重要的指导作用和深远影响。江总书记的讲话，高屋建瓴，总揽全局，气势…     

新商机从媒介销售开始

媒介销售商专业化中介服务的发展方向,代表了一种更高层次的市场经济形态,它所体现和蕴藏     

谈图书馆个性化服务几个主要方式

通过对图书馆个性化服务现状分析,探讨在个性化服务中几个主要服务方式以及个性化服务发展方向。     

基于智能网的客户服务中心

智能网是现代计算机技术在电信领域应用的成果，其核心思想是控制与交换分离，集中控制。本客户服务中心由北京邮电大学国家重点实验室研制，基于国际上先进的智能网技术，其实现方法是把客户服务中心业务作为一种增值服务，和其它如300、800、MAS业务一样，在智能网系统中加以实现。