口碑传播——一个新的广告议题

口碑传播作为一个新的广告现象,是个人传播时代不可小觑的广告力量,能直接影响人们的品牌态度和消费决策。本文在总结国外已有的部分研究成果的基础之上,进一步分析开展“口碑传播研究”的理论价值和实践意义,呼吁更多的广告学者和业内人士关注这种新的营销传播方式。     

企业危机应对策略对消费者后续行为影响机制的实验研究——基于归因视角

产品危机频发使危机管理成为企业管理的重要方面。本文基于归因理论,利用情境实验,探索了企业危机应对策略对消费者后续行为的影响机制．检验消费者责任归因和顾客忠诚在上述关系中的中介和调节作用。研究显示：（1）企业响应策略及赔偿策略对消费者重复购买意图和口碑传播意图有显著正向影响。（2）消费者责任归因在企业应对策略和消费者后续行为的关系中起中介作用。（3）顾客忠诚调节企业响应策略与消费者重复购买的关系。     

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企业口碑管理与病毒营销关键问题分析

面对社会化电子商务和社交媒体的快速发展,企业必须高度重视口碑管理和口碑营销。在众多口碑营销手段中,病毒营销是极其重要的手段。病毒营销成本低、传播快、针对性强的优点,但也存有一定的风险。有效管理病毒营销活动,应重点分析和测量以下变量,即具有信息来源,客户实际到达的阶段以及消费者邀请朋友的数量。实施病毒营销的关健因素有:产品与服务特征、信息内容和播种战略。开展病毒营销活动分为4个阶段:设计病毒营销活动、确定目标与客户选择、制作病毒营销信息和选择病毒营销工具和测试与播种。     

央视《共同关注》和《东方时空》栏目分析研究

央视新闻频道在2009年进行了第6次改版后,《共同关注》和《东方时空》两档节目也服从了频道的整体规划与包装,在很多方面有了较大的变动,但是这两档节目依然具有自己鲜明的特色,在观众中享有良好的口碑。但同样,在央视新闻频道整体营销的大浪潮中,他们也不可避免地面临着电视新闻同质化倾向的风险,因此只有坚持打造自身的“专业”性,才能不断地发展下去。     

浅析自媒体时代口碑营销的魅力特征

随着近年来自媒体的蓬勃发展,企业进入到一个全新的营销时代,信息传播不再是单向的自上而下的传播,而是变成了多点对多点的立体网状结构。自媒体的优势特征,促使口碑营销展现出前所未有的活力。本文以自媒体和口碑营销之间的联系为切入口,从四个方面简要分析了口碑营销在自媒体时代的独特魅力特征,希望企业能逐步认识到自媒体口碑营销正在用其独特的魅力为企业突破传统营销的瓶颈拓展出全新的思路。     

口碑制造全攻略：负面口碑不全有害

为什么有的产品能够让人们津津乐道、免费为它做宣传？“有趣”是最常见的答案．另一个因素是产品的“可接近性”。在互联网环境中．能引发“高度情绪唤起”的内容更可能产生好的传播效果。此外．包含对人们生活工作有用信息的内容也容易被转发。至于负面口碑,一个大众不甚了解的品牌．负面口碑可以提高其普遍的知名度．促进其总体销量．但在已经知道它的人群中．还是会拉低品牌形象。     

社交媒体时代的营销变革

随着注意力显著地向移动端转移,人们的网络使用及消费习惯也在改变,碎片化阅读趋势逐渐凸显,使得社交媒体与社会生活之间的联系日渐密切。不仅为营销活动提供了新的渠道,更是促进了品牌营销策略的调整,并催生了一系列营销新趋势。     

口碑

我们有幸置身于中华民族复兴的伟大时期,经济繁荣,教育得到前所未有的重视;我们有幸服务于一个强调以人为本,将名师、名校长队伍建设视为立教之本的政府;我们面对着大多是只有一个孩子的父母,和承载着成人们期望的、天真可爱的孩子们。     

体育直播平台社群文化对电子口碑生成动机影响:情感与环境刺激的链式中介效应

为深入探究体育直播平台社群文化、环境刺激、情感刺激对电子口碑生成动机影响,并检验情感刺激与环境刺激的链式中介效应。本文采用文献资料、问卷调查、因子分析和结构方程等方法,构建并检验了体育直播平台社群文化对电子口碑生成动机影响的结构方程模型。结果表明社群文化、环境刺激、情感均对电子口碑生成动机均具有显著正向影响;在社群文化影响电子口碑生成动机时,环境刺激、情感均具有显著的中介效应;环境刺激—情感的链式中介效应亦显著。鉴于此,本研究从搭建优质体育直播平台社群文化、优化平台社群环境、增强平台社群用户情感,提出促进体育直播平台电子口碑生成动机的对策与建议,以期为体育直播平台未来长远发展予以理论支撑和实践启示。