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《武汉职业技术学院学报》2017,(1):31-35
酒店礼仪文化是酒店文化的核心内容,也是酒店管理中必不可少的内容。建设良好的酒店礼仪文化有利于提升酒店的服务水平,增强酒店的竞争力。从商务礼仪视角探讨酒店的礼仪文化建设,通过问卷调查了苏州如家酒店的礼仪文化建设现状。结果表明,苏州如家酒店的礼仪文化建设状况总体良好,但是也存在员工缺乏礼仪知识,有些员工缺乏协作精神、工作缺乏主动性、寻美意识比较差、各部门缺乏各自侧重的礼仪要求、员工没有参与礼仪监督、礼仪培训方法单一、酒店礼仪制度不合理和礼仪文化定位不准等问题。导致该现状的原因是多方面的,主要是员工礼仪文化理念不足、酒店缺乏完善的制度、缺少相关的培训等。建议如家酒店采取"提高认识","完善制度","加强培训","营造环境"等措施进行酒店的礼仪文化建设。 相似文献
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迅速发展的全球化经济,迫切需要大学生掌握现代企业的经营理念、管理特点、运作习惯和商务礼仪等方面的知识。本课程应市场需求,注重教学内容的实用性和综合性,突出互动、对比、动态更新等教学特色,采用完全日语版的多媒体双语教学形式,对大学生在外资企业的成功就业和工作发挥了积极的作用。 相似文献
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国际贸易要求各国的商人们在讲究礼仪的同时将文化因素考虑进来。本文从文化理论入手浅析了文化因素对各国商人洽谈的约定方式,问候、寒暄方式,洽谈的人员选择,切入谈判的时机以及谈判交流方式的影响。 相似文献
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礼仪是人类文明进步的重要标志,是适应时代发展,促进个人发展和成功的重要途径。本文结合目前高等院校礼仪课程开设与讲授的状况,从教育学与心理学角度,提出礼仪课程的备课思路,结合具体课程归纳礼仪课程的教学方法与讲授技巧,提出礼仪课程开发与讲授的建议。 相似文献
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记者面前的姑娘们个个亭亭玉立、端庄自信,着一水儿的白上衣、蓝长裤,头发束起或盘后,脸上还带着浅浅的笑。她们是海南省机电工程学校汽车商务(1)班04、05、09级的学生,5月9日是母亲节,恰逢星期天,学 相似文献
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张晓艳 《宁夏师范学院学报》2012,33(5):157-158
随着国内外商务交流的日益频繁,充分了解中西方商务礼仪的差别,掌握基本的商务礼仪常识,对于我国企业在日益激烈的商业竞争中占据有利地位具有十分重要的意义。 相似文献