游客抱怨行为影响因素研究

以“跟团旅游”的游客为研究对象,构建游客抱怨行为影响因素模型。通过对205位顾客的实证分析,检验了各个因素对游客抱怨行为反应方式的影响效应。研究表明,服务失误的类型、不满程度、抱怨价值、抱怨求偿成功可能性和游客自身的个性特征均影响着游客不同的抱怨行为反应方式。并依据研究结论对旅游行业发展提出建议。     

作文教学重在“写”

从事语文教学同仁感同身受,其中作文教学不是一般的难. "难于上青天".这并非危言耸听,同仁们直言不讳地抱怨,语文教学比其它学科本来就纷繁复杂,费力不讨好,尤其是作文教学这块硬骨头如埂在喉.我们教研组有四位改行教别科去了.受教者同样抱怨连天.     

换个角度豁然开朗

苏教版五年级《数学》上册中有一个单元是“解决问题的策略”,这一类题目诸如“小明做套圈游戏,套中小狗得5分,套中小鹿得4分,套中小猴得3分。小明套了三次,一共有多少种不同的可能性？”它对于五年级的学生来说,确实有点难,所以课后不免与一起教平行班的同事抱怨,抱怨编书的专家不考虑实际情况,     

生活滋味

山庙里住着一位大师和他的两位弟子。其中,大弟子非常喜欢抱怨。 这天晚上,大师亲自下厨,精心炒了几个菜。然后,师徒三人围坐在一起吃饭。 饭一开桌,大弟子又开始滔滔不绝地抱怨起来,先是抱怨下山的道路崎岖难行．然后抱怨由于天旱要走很远的路去挑水,接着抱怨化缘时常遭别人白眼,再就是抱怨庙里的香火比不得其他大庙的香火旺盛……     

我与矮小的母亲

本色的表演常常为人们所称道，《我与矮小的母亲》毫不矫揉造作，是篇本色的文章，作者真实的文字犹如一面镜子，从他的愧疚矛盾的背后，我们似乎也窥到了某些自己的影子，你也许也曾责怪父母长得丑，也曾为家里穷感到无地自容，或许在抱怨的同时我们也有一丝的愧意……小作者敞开心扉忏悔的笔触，     

关于赏识教育的几点思考

赏识教育的倡导者周弘反复强调：赏识导致成功,抱怨导致失败.赏识能让好孩子越来越好,而抱怨使差孩子越来越差.赏识教育认为：每一个孩子都拥有巨大的潜能,对于差孩子来说,不过是由于种种原因,他们的潜能被压抑住了.赏识孩子,赞美他,支持他,培养他的自信心,就能将这些潜能激发出来.正因为是孩子,所以他们往往看不到自己的潜能,因而常常缺乏自信,并由此影响着他们的成功.     

“黑眼睛”看澳洲教育

澳洲优良的条件远不能使重视读书、家教甚严的华人减少抱怨,他们身在蓝眼睛白皮肤的澳洲,眼见着孩子“玩玩耍耍”地念书,“自由自在”地西化,华人家长们皆有一种“无可奈何花落去”的感觉。     

我的生命因你而精彩——语文教学应与政治教育相结合

常听许多语文教师抱怨：语文教学没什么意思，教也这样，不教也这样，学生考来考去就这么多分，没提高，学生之间没差距，班级之间也没差距。学生们也抱怨：语文课怎么也这般枯燥无味，学与不学也没多大区别，最后考出来的分数也差不多。     

做一个“灌汤包”

儿子竞选学生会主席失利,回家后心情很不好,不是抱怨选举程序有问题,就是抱怨别的竞选人投机取巧。我像往常一样,静静地当一个“听筒”。仔细听来,原来是儿子虽然学习成绩好,但拙于表达,又没有什么才艺,因此落选。     

试论汉语抱怨语

抱怨言语行为是表情类言语行为的一种.抱怨同赞扬、感谢、邀请以及表示相同或不同观点、看法的言语行为一样,都涉及多变的语境条件,因此话语形式的选择也是丰富多样的.主要从抱怨语的概念及其特点、汉语抱怨语的构成要素及分类、交际主体语境因素对汉语抱怨语的影响、抱怨语的表达方式以及表达抱怨时应注意的事项几个方面来对汉语抱怨语进行初步的探索.