《高等学校教育评估与督导概论》序

高等学校教育评估是当前高等教育管理研究中的一个热门而颇有争论的领域，高等学校教育督导则是高等学校内部管理实践中一个悄然兴起而理论研究不足的领域。刘智运教授的《高等学校教育评估与督导概论》一书，把两者结合起来，并作为本书创新要点，粗看不难理解，深思则令人困惑。承嘱写字，我认为有必要对此谈谈个人学习这本著作，由粗到细、由浅入深的解读过程，以就正于作者和读者。     

读者服务全面质量管理

本文介绍了图书馆全面质量管理的的基本思想，并对读者服务工作实施全面质量管理的步骤和注意的问题进行了探讨。     

成本效益核算——媒体持续发展的必由之路

本是对企业实行有效管理的“成本效益核算”终于被越来越清醒的媒体“企业家”们接受和吸纳了。从某种意义上来讲,媒体的企业属性已经逐步被新闻从业人员以及受众认同,因此称“媒体企业家”应该不难理解。在西方,传媒从诞生的那一刻起就被当作是一种产业,因而也出现过福布斯、默多克这样的媒体大亨。近几年,我国媒体的改革成为业内人员关注的话题,业外人看到的报业集团成立、广电集团成立即是这种改革的外在表现,而内部进行的人事制度改革、分配制度改革不为外人尽知,但在内部却产生了极大的振动。”成本效益核算”于是频频出现在各媒体的工作日程和工作报告中。按需设岗、按岗定酬、全员聘用、能进能出等措施,显示出这一企业管理的手段已从媒体的工作报告里进入到其内部的运行环节中。     

试论发挥大学班主任工作评估功能的必要条件

班主任工作评估 ,是学校对班主任的各项教育活动及工作绩效所进行的系统评价和价值判定的过程 ,具有鉴定、导向、管理、激励、改进等功能。树立正确的评估意识 ,建构科学的评估指标体系 ,建立客观公正的评估制度和竞争机制 ,合理运用评估结果 ,是发挥班主任工作评估功能的必要条件。为充分发挥班主任工作评估功能 ,在实施班主任工作评估过程中 ,要坚持客观性、整体性、发展性、激励性、政治与业务并重等原则     

提高办馆效益要在“服务特色”上做文章

根据当前基层中小型图书馆服务活动中存在的问题，提出加强和重视图书馆办馆效益的重要性，结合图书馆的实际和可能，引入投入产出的机制、意识、手段，围绕办馆效益开拓服务项目，开展形式多样的服务，尤其是在“服务特色”上下功夫，以服务求发展，才能在竞争中立于不败之地。     

关于"教师选书"与"馆员选书"效益比较的启示

文章介绍了来自美国Stetson大学图书馆的关于教师选书与馆员选书效益比较的研究报告，肯定了从流通角度来评价选书效益的科学性，希望这项研究结果对国内大学图书馆选书工作有所启示。     

高校图书馆的馆藏评估

知识经济时代，高校图书馆馆藏包括纸质献，电子献和其它类型献，馆藏建设必须坚持量与质的辩证统一，电子献资源可以根据对比折算法或系数折算法来统计馆藏。本还论证了馆藏评估必须坚持数量评估和质量评估相统一，提出了馆藏评估指标体系的具体数值。