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图书馆流通窗口在自动化管理中,由于主客观因素常常会出现一些问题,严重情况下有可能导致借阅纠纷。正确认识、分析问题产生的原因并采取相应的措施加以预防和解决,是提高图书馆自动化管理水平的迫切要求。 相似文献
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完善流通部的读者服务工作 总被引:6,自引:0,他引:6
张如兰 《浙江高校图书情报工作》2002,(5):58-60
图书流通服务是高校图书馆最基本的服务,为了提高服务质量,完善读者服务工作,我们需要不断总结工作中的经验和不足,探究解决问题的策略和方法。 相似文献
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梁桂显 《广西广播电视大学学报》2004,15(2):72-73
本文通过对语言与非语言的讨论,阐述了流通服务中馆员与读者的心理沟通,以达到搞好流通服务工作。 相似文献