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一个小伙子,凭着自己的胆识和智慧抓住商机,不仅成为全国最早打开床上用品市场的先行者,而且漂亮地完成了自己的人生蜕变,成为拥有300百多家家纺连锁店、资产达数亿元的集团公司的董事长。 相似文献
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目前,社会正走向经济心理化阶段。它要求营销更注重为消费提供温馨的心理服务,这有利于激发消费新的、高层次的需要。心理服务的内容包括微笑服务、礼仪服务、善解人意的服务、针对性服务及“承认顾客总是对的”等。消费在享受心理服务的过程中将产生满意感、没有不满意、不满意和憎恶等四种典型的心理体验。使顾客没有不满意是心理服务的最低要求,使顾客产生满意感是营销努力追求的最佳工作目标。 相似文献
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很多年前,在辛辛纳提州,我偶然走进一家书店,看到一个男孩在问营业员是否有地理书出售。他大约12岁,看上去眉清目秀,可是衣衫褴褛。“多极了。”营业员说。“多少钱一本?”。一美元,我的小家伙。”“呀,对不起,我不知道书这么贵。”他转过身,向门口走去。刚迈出门槛,忽然又转过身,走了过来。“我口袋里只有62美分。” 相似文献
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这个手机我不喜欢,我要换一款!在中国电信的一家专营店里,一位老爷爷对服务人员说。年轻的女营业员向他解释:这款手机是办理套餐时我们免费赠送给您的,所以不能更换。但是,无论女营业员如何解释,老爷爷都坚持要更 相似文献
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有一种想法来自一瞬间的灵感,有一种追求叫做孜孜以求,有一种爱叫做不能放手。以此文,回顾我收集纪120孙中山信销邮票的一段难忘和执着的经历。2004年的一天,我收集到第一枚纪120孙中山信销邮票,这是一枚盖有"江苏南京"戳的信销邮票,孙中山与南京,有着不可割裂的历史渊源,这枚票品相非常好,日期也非常清晰:"1967.1.1.8",但戳上1961盖成了9167,这可能是由于营业员粗心,误将字钉置错。为此,我查阅到《集邮博览》2005年第7期彭茂吾《倒置戳大观》文 相似文献