国外虚拟参考服务研究的启示——基于2004-2005年的文献分析

通过分析国外2004-2005年虚拟参考服务领域的公开文献，揭示出近年国外虚拟参考服务发展的新特点和新趋向。认为重视服务效益、合理规划与组织联合虚拟参考服务、采用多种交流工具与手段等，为国内虚拟参考服务的实践带来有益的启示。     

虚拟参考咨询服务系统评价的理论探讨

认为虚拟参考咨询服务作为一个完整的系统，应该包括系统平台建设、信息资源组织、服务开放度、咨询服务质量、系统规章制度建设5个部分。以改进参考咨询服务的质量和提高咨询服务效率为中心，对建立虚拟参考咨询服务的评价指标问题进行讨论。     

甘肃省书目资源共享体系建设思考

根据甘肃省图书情报自动化发展现状，提出甘肃省书目资源共享体系建设的思路、方法。对于目前尚未实现自动化管理的图书馆，以中心/成员馆模式实现自动化管理，成员馆之间形成集中式的联合目录数据库；对于已实现自动化管理的图书馆，由于各个系统之间存在不兼容问题，Z39．50协议为基础建设全省虚拟联合目录体系。分析了建设甘肃省书目资源共享体系的重要性、必要性和可行性，最后指出了异构系统联合中可能遇到的问题。     

免费聊天工具在图书馆实时虚拟参考咨询中的应用探讨

图书馆可以利用免费聊天工具为用户提供实时虚拟参考咨询服务。在文中，笔者以QQ为例对免费聊天工具在图书馆实时虚拟参考咨询服务中的应用进行了探讨，并针对其非专业性提出了一些弥补性的对策和应用的原则。     

虚拟面孔下的网络暴力

得知“网络暴力”这个词，是在“虐猫事件”发生之后。作为一个对新闻和时尚不太敏感的人，这个词跳到我的眼睛里，并且不断地跳来跳去，我觉得它不那么简单。果然它威力非凡，在另一个“铜须事件”里，它声势浩大得把央视也裹挟了进去，不仅要“以键盘为武器砍下奸夫的头”，在天涯网站贴出《江湖追杀令》，继而指责央视“支持骗奸人家老婆”，有悖八荣八耻教育，最终引发《纽约时报》、《国际先驱论坛报》和《南德意志报》等海外报纸的严重关切。事情发展到这里，不免让人疑一心这桩事件的始作俑者，难道仅仅是一场司空见惯的婚外情事？而这些正义凛然的卫道士们，隐身在虚拟的网络背后，莫非一个个都能保证自身清白无染？     

数字档案馆与相关概念的关系——数字档案馆研究之一

20世纪90年代以来,随着计算机技术、数字存储技术、通讯技术以及网络技术的飞速发展,数字信息日益广泛地应用于各种信息资源.就信息部门而言,对此较早做出反应的是图书馆界.它们认识到,在数字信息浪潮的冲击下,一种有别于传统图书馆的新型图书馆必然应运而生,这可以称之为图书馆发展史上的一场深刻的革命.如何称谓这种新型图书馆,图书馆界曾使用过许多不同的名词,如"电子图书馆"(electronic library)、"虚拟图书馆"(virtual library)、"数字图书馆"(digital library)、"无墙图书馆"(library without walls)以及"虚拟现实图书馆"(virtual reality library)等.     

《国际图联数字参考指南》简介

2003年11月，国际图联(IFLA),布了《国际图联数字参考指南》。《指南》的宗旨是促进全世界数字参考服务的最佳实践，具有鲜明的实用性和时代特征，对我国数字参考服务有重要借鉴价值。     

实时参考咨询服务下的参考馆员

实时参考咨询服务是一种效率非常高的交互式的虚拟咨询服务方式。本就此简要分析了他的一些特点以及图书馆参考馆员所面临的问题，提出了参考馆员应采取各种方式提高自己的素质和能力。     

承德电台首次跨地区现场直播——中国网络游戏第一案

2003年的12月18日，北京市朝阳区人民法院对国内首起网络游戏虚拟财产案第三次开庭并一审进行宣判，判决原告方——承德网络游戏玩家李宏晨胜诉。对于这一案件，承德电台从11月中旬起陆续播发相关报道，并于当天上午8点30分起在交通艺频道对整个庭审过程进行了现场直播，节目持续了4个小时，开创承德电台跨省市新闻现场直播的先河。节目播出后，在承德地区引起了很大反响。     

网络环境下高校图书馆的参考咨询服务

简要论述网络环境下图书馆参考咨询的内涵变化，提出高校图书馆参考咨询服务的发展策略。