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服务细节决定着和谐服务环境创建的成败。文章通过流程、规范、沟通、导示、操作等细节案例,详细地阐述了在读者服务工作中细节是如何影响和谐服务环境的创建。 相似文献
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基于社会认知论的Wiki社区知识共享行为研究 总被引:5,自引:0,他引:5
在分析Wiki社区知识共享过程和社区成员类型的基础上,以Bandura的社会认知论为理论依据,从Wiki社区环境和社区成员的主体认知两个层面探讨影响Wiki社区知识共享行为的因素,并提出相应的激发知识共享行为的策略,对促进Wiki社区知识共享活动的健康持续发展具有重要意义。 相似文献
63.
公共图书馆在和谐社会如何为弱势群体服务 总被引:7,自引:0,他引:7
论述了关注弱势群体对和谐社会的重大意义,图书馆在和谐社会中为弱势群体服务的必要性,进一步阐述了图书馆为弱势群体服务的具体措施。 相似文献
64.
以党的十六届四中全会关于构建和谐社会的思想为指导,从激发图书馆可持续发展活力和激发大学生创造活力等方面论述了构建和谐高校图书馆的思路和措施。 相似文献
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通过对公共图书馆精神实质的介绍,从主观与客观、内部与外部两方面提出了弘扬图书馆精神,构建和谐读书环境的思路。 相似文献
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谈读者诚信缺失与图书馆诚信教育 总被引:7,自引:0,他引:7
当前在图书馆服务中经常发现读者缺乏诚信,不仅不利于图书馆的正常服务,而且冲击了社会文明道德规范,影响整个社会的文明形象。就读者诚信问题与图书馆教育作一探讨。 相似文献
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高校图书馆为社区服务的对策研究 总被引:4,自引:1,他引:4
服务社区,必须拥有一定数量的社区读者群,针对高校图书馆为社区服务问题,通过哈哈尔滨师范大学图书馆的实践探索,提出发展社区读者6条途径,并收到了积极的反馈。 相似文献
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图书馆是家谱搜集、研究、服务工作部门之一,实践说明开展家谱服务活动,顺应时代需要,深受百姓欢迎,为构建和谐社会发挥作用。 相似文献