我国旅行社组织变革分析的新范式——企业流程再造的应用

在经济日益全球化的今天 ,旅行社作为活动于供应商和消费者之间的中间人 ,其发展日益面临着严峻的挑战。首先是顾客要求日益挑剔 ;其次是市场竞争日益剧烈 ;第三是变化日益频繁与迅速。“在新天地中 ,顾客、竞争和变化这三者要求企业具备灵活应变的能力 ,能迅速作出反应。”然而 ,以传统分工理论作为理论基础的组织结构及其运行模式在上述背景下已显得不合时宜 ,甚至成为了旅行社发展的羁绊。根据哈默和钱皮的观点 ,应该用企业流程再造的思想来重新审视并变革旅行社的组织结构和运行模式。1　企业流程再造 :组织变革的新思想企业流程再造是 …     

Effects of user experience on user resistance to change to the voice user interface of an in‑vehicle infotainment system: Implications for platform and standards competition

This study examines the effects of user experience on user resistance to change—particularly, on the relationship between user resistance to change and its antecedents (i.e. switching costs and perceived value) in the context of the voice user interface of an in-vehicle infotainment (IVI) system. This research offers several salient findings. First, it shows that user experience positively moderates the relationship between uncertainty costs (one type of switching cost) and user resistance. It also negatively moderates the association between perceived value and user resistance. Second, the research test results demonstrate that users with a high degree of prior experience with the voice user interface of other smart devices exhibit low user resistance to change to the voice user interface in an IVI system. Third, we show that three types of switching costs (transition costs, in particular) may directly influence users to resist a change to the voice user interface. Fourth, our test results empirically demonstrate that both switching costs and perceived value affect user resistance to change in the context of an IVI system, which differs from the traditional IS research setting (i.e. enterprise systems). These findings may guide not only platform leaders in designing user interfaces, user experiences, and marketing strategies, but also firms that want to defend themselves from platform envelopment while devising defensive strategies in platform and standards competition.     

甘乃光与20世纪40年代的中国侨民事务处理

甘乃光在民国年间曾以文书档案工作著称,他亦曾担任国民政府外交官,并处理过20世纪40年代一些著名的侨民事务,主要包括:1.甘乃光在40年代为制止苏联非法侨民在新疆等地扩大势力进行了努力;2.甘乃光在抗战结束后参与东南亚华侨返回居留地的交涉,由此推动了华侨返回原居留地;3.甘乃光任职驻澳大利亚大使期间,积极维护华侨利益,并致力于中澳关系的经营。甘乃光处理侨民事务的经历说明:1.国家实力在对外交往中的重要作用,抗战前后中国在反法西斯战争的地位变化和重要性是英法等国对华侨民事务态度变化的一个重要因素;2.外交官个人外交技巧与素养也是解决外交事务的一个重要基础,甘乃光处理侨民事务的经验教训也为当前我国侨务处理提供了借鉴和参考。     

借鉴美国农业人口转移经验 加快我国农村劳动力的转移

农业人口的转移是农业现代化的重要途径,也是结果。只有农民摆脱了传统的农业生产方式,使农业成为现代产业,从根本上消除城乡社会经济的"二元化",才可以说基本上实现了现代化。要实现农业现代化,除了立足于本国实际,更要借鉴国外农业人口转移的经验,尤其美国的经验,对加快我国农村劳动力的转移具有重要的指导作用。     

四川省民生建设的历史考察及经验启示

自解放至1978年期间,中共四川省委领导全省民生建设取得过巨大的成就,也有过沉痛的曲折,留下了深刻教训;十一届三中全会后,四川省委领导的民生建设飞速发展,成效显著。正反两个方面的经验教训在思想认识、政策路线、建设方法、具体举措和基本原则上启示着四川当前的民生建设。     

体验式教学在市场营销学教学中的应用

体验式教学是指在教学过程中教师组织学生参与实践或创设教学情境,激发学生兴趣,调动学生学习积极性并适当引导,学生通过亲历的感知和体验,主观能动地进行知识的学习、领悟与掌握的一种教学形式.     

文科综合实验教学示范中心建设的基本经验——基于协同理论的思考

文科综合实验教学示范中心的建设,是我国高等学校文科实验教学改革创新的重要成果。基于协同理论,对文科综合实验教学示范中心的孕育过程、决定因素和发展动力3个方面进行了深入思考,并总结了文科综合实验教学示范中心的建设经验。     

古村落型文化遗产旅游地历史保护体系、原则与策略

历史保护除要求对古迹遗址、历史建筑、传统民居及街巷和历史文化见证物等进行修缮外,更倡导对文化遗产地的经济、社会和文化结构中各种积极因素的保护和利用。目前,国内旅游业界和学界始终侧重于旅游业发展中的经济作用,其社会及文化影响尚未引起足够的重视。特别是古村落型文化遗产旅游地更是面临着亟待解决的诸多困境,因此,有必要借鉴并整合地理学、建筑学、城市规划学、民俗学和民族学对历史街区、非物质文化遗产和民族文化等问题的理论、方法与实践,构建多学科多层次的古村落型文化遗产旅游地历史保护体系,遵循遗产物质及环境整体性、文化原真性和社区参与及社会重建等原则,并采用创新及完善保护机制,实施历史文化保护区及博物馆化,试验文化及社会传统复兴等策略。     

诗酒乐天真——李白与乔吉之比较研究

明代李开先提出了乔吉犹"曲中李白"这一命题。作为唐诗和元曲两座古典诗歌高峰上的巨擎,李白和乔吉在很多方面确实存在相似之处。然而几百年间学人对此命题基本忽视,无相关书籍或文章对此命题做专门阐释。本文拟从人生信仰:儒道并存——"青莲居士"与"惺惺道人";生活经历:心灵角逐——漫游与酒;作品气质:孤独之美——尴尬与自我;以及作品风格:雄奇豪放——涅槃与超脱四个方面对二人进行比较,借以对此命题做进一步阐释。     

态度习得理论与积极英语学习态度的习得

美国心理学家加涅提出了态度习得的三种学习情景：经典性条件作用,对行为成功的知觉,人类的榜样作用。基于该理论,采用榜样示范法、环境影响法和成功体验法可以帮助学习者习得积极的英语学习态度。