Design and performance attributes driving mobile travel application engagement

Increasing people are using mobile applications (apps) for information and activities related to their travel and tourism. Therefore, customer engagement (customer attraction and retention) with mobile travel applications becomes extremely important for travel-related companies. However, there is little empirical research on what factors may drive customers’ engagement of using mobile travel apps. This study proposes a research framework, based on the Stimulus-Organism-Response (S-O-R) model, to explore how and to what extent two types of app attributes (i.e., app design and app performance attributes) stimulate travel apps engagement. Based on a user acceptance testing (UAT testing) of a real travel app development project, the study uses survey data from 804 tourists to validate the proposed research model. The results reveal different effectiveness of app design and app performance attributes, and demonstrate that two app design features (i.e., user interface attractiveness and privacy/security) and three app performance attributes (i.e., compatibility, ease of use, and relative advantages) are important drivers of users’ behavioral engagement of mobile travel apps. Further, psychological engagement and three types of benefit perception (i.e., hedonic benefit, utilitarian benefit, and social benefit) serially mediate the relationships. The results can be used to improve the related mobile app engagement research and the mobile travel app design.     

中国旅游企业电子商务网站评价研究——基于网络链接与网络影响因子测度的分析

本文运用链接分析法和网络影响因子测度方法,对我国旅游企业电子商务网站进行评价,将链接分析和网络影响因子测度结果与中国旅游企业排名进行了相关分析,探索他们之间是否存在有意义的相关关系,并得出结论。     

山水优游与南宋遗民词风貌

南宋遗民词人,以群体隐逸的空前规模,带来了隐逸文化在宋元之际的空前繁荣。他们的山水优游活动,作为遗民词人隐居生活中的重要内容之一,对他们的思想感情、创作范式产生了深刻的影响,表现了遗民词人在特定历史时期的独特情感、心路历程和生活体验,使群体的创作共性凸现出来,呈现出统一、鲜明的创作风貌,词体文学的表现功能,因此也得到了极大程度的拓展。     

加拿大来华旅游客源市场分析与对策

无论从经济、政治还是文化等多方面考察,加拿大来华旅游客源市场是我国推进旅游业发展,不断向世界旅游强国迈进的重要客源市场。依据加拿大来华旅游游客的目的及职业特征,会议、商务旅游将有较大发展,而文化、健康、探险旅游正在兴起;从游客的性别特征来看,女性旅客平均停留时间长于男性旅客。这种趋势还将继续;从游客的年龄特征分析,青壮年,特别是老年人口将成为重要的客源组成部分。两国政府以及民间组织要加强交流、合作,并针对当前加拿大游客人口特征,努力培育推出适销对路的特色旅游产品,同时树立大旅游、大市场、强品牌意识,加大对加拿大宣传促销力度,加强旅游硬件及软环境建设。维持并不断扩大加拿大来华旅游市场规模。     

金融危机下重庆旅行社业入境旅游应对策略

金融危机对重庆旅行社业入境旅游产生了较大的负面影响,对旅行社业带来了严重的行业危机,建立有效的应对危机的风险管理制度和风险预警系统,可推进重庆旅行社业健康有序的发展.     

柳宗元山水游记评析

唐代大文豪柳宗元的山水游记,脍炙人口,炉火纯青,文体“如泉”,给人一种心悸魄动的感觉。作为自觉地文学创作,具有鲜明的文学特征,在当代和后世都产生了深远的影响。     

元结、柳宗元永州山水游记之“山石”意象比较

永州山水融奇、绝、险、秀与美丽传说于一体,赢得了古今文人墨客的诸多美誉。元结、柳宗元作为唐代山水游记大家对于潇湘山水可谓意趣盎然,都在游记中展示了山水奇异之美。由于二者遭遇、心志不同,在面对相似的山水景物,触发的情感可谓大相径庭,因而选取的"山石"意象也大不一样。研读元结、柳宗元游记山水散文中的众多山、水意象,不仅可以对永州之自然风光有更多认识,并且还可以从中体会他们当时忘怀山水、寄寓身世之情。     

从“零负团费”到“品质游”——旅行社诚信经营探析

“零团费负团费”现象自20世纪90年代末以来,一直影响着我国旅游业。它以表象上的低价吸引旅游者,然后通过某种消费来弥补团费获取利润,这种营销方式最终使得旅游者对旅行社失去信任,使旅行社面临诚信危机。近年来“品质游”的提出一定程度上改善了这种状况,但“品质游”从根本上还是应该做到诚信经营,通过明白报价、优质服务吸引消费者,建立良好的市场信誉。     

城市道路通过远引掉头间接左转最佳位置选取方案

由于掉头口位置选取是城市道路远引掉头技术中的重要因素,为了提高远引掉头实施效果,从安全和运行效率2个方面对远引掉头口和上游支路出口之间的距离对远引掉头实施效果的影响进行了分析.对美国佛罗里达州开展了广泛的数据采集,共得到179个不同路段的历史事故数据,采用录像观测法获得了29个不同路段的交通流运行数据.在实测数据的基础上构建了事故率模型和车辆运行时间模型.研究表明,掉头口和上游支路之间的间距对掉头车辆的安全性和运行效率有显著影响.根据研究结果,提出了针对不同道路条件下设置掉头口和上游支路出口应保证的最短距离以方便司机使用掉头口.分析研究结果可为国内交叉口改造提供借鉴.     

基于游客感知的旅行社服务质量评价模型

基于游客感知的旅行社服务质量取决于消费者对服务质量的期望同其实际认知到的服务质量水平二者的对比。旅行社服务质量可从信息咨询、交通、住宿、餐饮、导游员、线路安排、售后等方面进行评价。在评价模型中,线路安排和导游两个要素对服务质量的影响最大,游客获取信息的方便性、旅行社同参团游客的联系、旅行社的广告吸引力等对旅行社服务质量的影响较小。