社区“一站式”大家政服务探讨

养老育幼以及对美好生活的追求,既是我国民生领域的重要关切,更是社区里面每一个家庭的日常所需、生活所盼。家政服务作为触及居民生活的“最后一公里”,是能够回应上述需求的重要手段。在设计理念上,社区“一站式”大家政服务应以“一老一小”为重点,同时兼顾居民对高品质生活服务的需求。因而,需要从宏观政策环境、企业及服务、互联网和数字技术等三个层面构建社区家政服务的框架、内容和服务模式。再进一步,可以通过提质扩容以增强家政服务的品质,数字赋能以实现家政服务的便民性,跨界和整合不同资源以实现家政服务的全面覆盖和有效供给。为此,政府部门应加强政策支持,保障服务的实施;家政企业应提高经营水平,保障服务的品质;家政协会应规范市场秩序,保障服务的规范。如此,才能促进家政服务进社区取得令人满意的成效和真正提高人们的生活水平,以及提升社区居民生活的获得感、安全感和幸福感。     

基于数据策管的博物馆数字服务设计——以故宫博物院一站式线上数字平台建设为例

作为拥有百万藏品、开展数字化较早的博物馆之一,故宫博物院管理着大量的文物及其产生的数据。目前,因现存数据存在数量庞大、多源异构且较为分散的现象,导致利用这些数据制作的数字内容难以被全面管理、利用率变低。为改善这一现状,故宫引入英国数据策管中心数据策管周期模型,建立数字服务设计与数据策管并行的工作机制,尝试在实践工作中通过搭建一站式数字服务平台,对数字内容的管理及利用效率产生积极作用。     

高职院校构建“一站式”学生社区综合管理体系的策略

高职院校作为培养高素质高技能型人才的摇篮,承担着培养各行各业急需的技术人才的重要使命。为了更好地满足社会对人才的需求,高职院校不仅需要提供高质量的教育教学,还需要构建有益于学生德、智、体、美、劳全面发展的学生社区。然而,传统的学生管理方式已经难以满足日益复杂多样的需求。因此,探讨如何构建高职院校的“一站式”学生社区综合管理体系,以更好地提升学生的管理服务水平和促进学生的全面发展。     

高校一站式学生社区建设的发展趋势

一站式学生社区建设是高校深化“三全育人”综合改革、推进学生工作的重要抓手。在新时代背景下,高校应进一步完善一站式学生社区建设,提升对学生的服务和管理能力,为实现学生全面发展提供平台。在“三全育人”背景下,高校一站式学生社区建设工作的重心是充分发挥一站式学生社区在育人中的作用,全面提高人才培养质量。近年来,部分高校积极探索一站式学生社区建设模式,努力提升服务管理水平和育人能力。对高校一站式学生社区建设的相关概念进行阐述,对其在高校中的现状和存在的问题进行分析,并提出高校一站式学生社区建设的发展趋势。     

高校“一站式”学生社区综合管理模式实践路径初探——以山西科技学院为例

“一站式”学生社区是新时代高校构建和深化“三全育人”格局的重要载体,是加强新时代高校学生党建工作的重要平台,是贯穿落实立德树人根本任务的重要抓手,也是落实“以学生为中心”的创新实践。本文在进一步明晰“一站式”学生社区建设理论的基础上,以山西科技学院为例,说明高校“一站式”学生社区建设面临的主要困境,并针对性地提出“一站式”学生社区建设的实践路向。     

高校一站式服务体系建设初探——以清华大学昌平科研基地为例

一站式服务源于商业领域,二十世纪七十年代进入公共服务领域,经历了自发产生、国家推动发展、技术助力和组织重塑阶段。同期进入高教领域,经历了学生事务、行政事务以至综合事务一站式服务的历程。我国高校一站式服务具有集成办公、制度创新和功能拓展等特点,目前还存在法规依据不足,信息平台推进力度不充分等问题。清华大学昌平科研基地管理服务中心结合自身特点,在物业总服务台的基础上通过赋能、授权、流程再造,构建起以总服务台为信息枢纽的一站式服务体系。进一步推进一站式服务,需要切实推进职能观念转变,强化服务理念;强力推进学习型组织建设,建设一专多能精干队伍;持续推进业务流程再造,促进协同服务高效服务;逐步推进组织重塑优化,完善治理体系提升组织效能。     

中美高校一站式学生服务中心比较研究

比较研究中美高校学生服务中心建设,对于国内高校学生事务中心的定位、运行模式、技术支撑、团队建设以及学生工作整体质量提升都有积极借鉴意义。合理吸收和借鉴国外成果,立足我国高校实际,高校学生服务中心建设应当分阶段、有步骤地聚焦建设开放互动的学生工作体系,推进线上线下业务有机融合,注重学生参与,加强质量管理,促进学校工作部门协同,实现合力育人。     

流程再造视域下的高校一站式服务中心建设研究

通过对比分析高校流程再造理论和高校一站式服务中心建设的基本特性,找出两者的契合点。针对目前高校学生事务管理存在的问题,从高校流程再造角度提出相应的对策。     

高职院校一站式网上办事大厅建设研究

随着高职院校信息化的发展,建设高职院校一站式网上办事大厅,为师生提供一站式高效便捷的办事服务,推进高职院校信息化服务水平,提升师生满意度。首先分析了建设高职院校一站式网上办事大厅的背景和意义;其次,提出了以可视化平台、服务平台、流程建构服务平台和数据管理平台设计一站式网上办事大厅系统;最后分析建设中的难点和重点。     

协同治理视域下高校“一站式”学生社区建设探究

“一站式”学生社区改革是高校人才培养的重要方向,对新时代学校党建和思想政治工作、学生工作、思政课建设均具有重要意义。文章从协同理论出发,分析“一站式”学生社区建设中出现的协同问题并提出治理策略。目前,“一站式”学生社区存在协同育人共识不强、育人资源共享不够、育人机制共治不足等问题;基于此,文章提出加强党委领导实施育人协同、坚持党建引领建立组织协同、进行多方整合实现资源协同、借助科技赋能打造信息协同的协同治理策略。这对“一站式”学生社区的探索具有理论与实践双重价值。