图书馆服务质量测评的影响因素及控制研究

在图书馆服务质量测评中,指标体系与服务质量的相关度,调查对象的选取和抽样方式以及问卷设计和数据分析处理技术等问题,都有可能影响评估数据的可靠性和有效性。要使服务测评指标体系与服务质量高度相关,需从两个方面加以控制。首先,评价指标的建立和优化要符合以下原则:现实服务评估和前瞻性预测的有机结合;指标内涵的单义性和具体化;指标体系稳定性和动态优化的有机结合。此外,还要鼓励用户发表意见,作为补充的反馈优化机制。表3。参考文献9。     

概念地图及其结构分析在知识评价中的应用(Ⅲ):实证研究

进行概念地图的结构分析可以在一定程度上有效地评价知识。对概念地图作为知识评价工具的研究框架进行了实证分析;提出了18个概念地图结构分析的测量指标,并验证了这些指标的信度和效度。对概念地图及结构分析在知识评价中应用的实证研究,为进一步利用概念地图全面评价知识奠定了基础。表3。图4。参考文献46。     

吉尼斯“超越”版权贸易与多元化经营

当前国内各出版社对多元化经营尝试不多,至多是办杂志.开网上书店等,总体收入几乎全部来自图书销售收入.这无疑加大了出版社的经营风险,一旦书店回款不及时,或图书市场不景气,出版社的资金流即全面紧张.对于出版行业来说,在发货折扣越来越低,退货率越来越高,回款周期越来越长的情况下,多元化经营更具现实意义.     

再看第四城

中国公认的三大城市是北京、上海、广州，在新一轮的城市赛跑中，谁将是京、沪、穗之后的中国第四城?许多城市都渴望着这个位置。而这第四城必须和北京、上海、广州一样，财富、生活质量、文化魅力、城市声誉一个都不能少。     

新闻价值坐标不能"刻舟求剑"

传统的新闻价值理论,一直把新闻的时效性、地域性、趣味性等作为衡量新闻取舍的坐标。但随着时代的发展,这些传统的坐标将逐步失去它们的功效,正像传统的长度单位,面对“纳米”时代显得一筹莫展一样。网络信息时代使得新闻时效性上的竞争成为“零差异”。所谓“零差异”其实仍旧是“有差异”。这种“差异”在相同的媒体     

耐人寻味的评奖结果——2003年全国新闻摄影作品年赛获奖作品观后

初拿到2003全年全国新闻摄影作品评选获奖名单之时尚未在意，只是简单浏览了一下获奖的题目及作者，看看有哪些熟悉的人又获奖了，看看自己事先估计的那些题材是否获奖了。可仔细地审视获奖目录，感觉就不一样了。我们相信评委的评选是公正而客观的，如果我们排除开获奖的题材和体裁不论，只看奖项与作者单位，     

浅谈报业的多元化经营

近几年，随着我国经济体制改革的不断深入和加入世贸组织，报业的竞争日趋激烈，从国家级到省市级大报都在纷纷拼抢市场，再加上因特网的普及，地市报纸生存空间越来越狭小，报业经营的形势也越来越严峻。报业的主体经济，也就是广告经营越来越困难，广告收入连年滑坡。因此，如何根据报业产业     

情报检索系统用户相关性判断的灰色聚类决策

所谓灰色聚类决策,就是按多个不同的决策指标对决策对象进行综合评价,以确定决策对象是否满足给定的取舍原则。该方法可以用于对情报检索系统的检索结果进行相关性判断。参考文献4。     

论数字图书馆的多元化资源建设

数字图书馆是传统图书馆的逻辑延续,是一个能涵盖不同类型资源包括数字化与非数 字化资源,并能将多元化的资源融为～体但又能体现各自不同特点的文献信息服务体系。参考 文献5。