图书馆FAQ服务设计思考

网络环境下，FAQ作为一种信息服务的方式已经为越来越多的图书馆所采用。图书馆在开展FAQ服务时存在着总体设计思想不明确，与图书馆服务指南的关系不明确，专题型FAQ与综合性FAQ各自特点不突出等问题。基于这几方面的思考，作者提出了图书馆开展FAQ服务时应注意的问题。     

澳大利亚公共图书馆活动管窥

本文主要从资源、设施、手段以及与社会互动等方面对澳大利亚公共图书馆的服务特色进行了描绘与分析。认为在我国的图书馆事业发展中，设施建设和环境改善必须与观念更新及人员素质的提高同步，才能切实提高服务质量，最终实现“以人为本”的目标。     

高校图书馆网站读者访问状况计量统计初探

从高校图书馆网站访问计量统计现状意义入手，通过高校图书馆网站读者访问状况计量统计指标，阐述高校图书馆网站访问计量统计的实现方法。     

语义网研究的基本问题

概述目前我国语义网的研究现状，在简要介绍语义网概念和模型的基础上，着重分析当前我国语义网的四大研究热点，即语义网描述语言比较研究、元数据研究、本体层开发研究和智能信息检索研究，并阐述语义网的发展对数字图书馆建设带来的若干启示。     

图书馆Apache服务器日志文件数据的分析

按照标准的服务器日志格式，对图书馆Web服务器日志文件的记录进行分析，并通过对其一定时间段的数据挖掘，对图书馆网站的使用状况进行了有益的探讨。     

期刊论文被引用及其Web全文下载的文献计量分析

运用《中国学术期刊综合引证报告》及《中国学术期刊全文数据库Web下载统计报告》的文献计量数据分析了期刊论文网上下载频次的年代分布和被引用频次的年代分布，对比了它们的峰值（百分数）和峰值与统计年的年限差，得到“去年发表的论文被下载多，前年发表的论文被引用多，当年发表的论文下载频次与被引频次的比值高”这一规律性认识。研究了文献的网上下载频次分布和被引用频次的分布，对比了它们的集中系数。鉴于文献网上下载指标的排序与被引用指标的排序并不完全一致，建议将它们都作为独立指标在综合评价中予以适当考虑。     

中国大学网站的网络计量学研究

利用网络计量学方法，分析了国内主要大学网站的链接数、网络影响因子与这些大学在国内比较公认的大学排名中的得分之间的相关关系。同时验证了利用不同的搜索引擎的数据得到的结果的一致性，以及就某一搜索引擎而言，不同时间段收集到的两轮数据得到的结果的一致性。     

ISI Web of Knowledge跨库检索功能与操作技巧

ISI web of Knowledge是新一代的学术信息资源整合体系，是Web of science的最新升级平台。本文主要介绍了这一体系的跨库检索功能及其操作技巧。     

数字参考咨询服务的现状和未来发展

论文介绍了国内外数字参考咨询服务的研究现状，分析了数字参考咨询服务的特征，并对数参考咨询服务的发展提出了建议。     

工程服务中心:构建工程创新实践教育的支撑体系——上海交通大学国家双创示范基地案例分析

在高等工程教育中学生自主实践创新教学活动极为重要,而当前高校普遍缺乏创新支撑服务平台及灵活的实践服务模式,学生在自主开展实践教学活动时常常需耗费大量的时间和成本去完成创新项目所需资源的准备;一轮轮的教学实践环境建设,由于多围绕课程、学科的培养体系投入,造成设备利用率低,与学生强烈的创新实践需求形成尖锐矛盾。本文基于当前国家双创示范基地中学生创新中心建设,创造性提出以工具借出、设备借用、远程加工、设计IP撮合等为特点的特色服务模式,持续大量地为学生提供基本器具资源使用和加工服务。围绕学生需求提供"创新实践图书馆"式的服务,为学生创造创新实践的服务环境。本文就设备借出、3D打印等具体工程服务分中心建设的内容、目标和服务模式,阐述了这类创新实践服务中心的建设模式,需要解决的问题和实施思路。实践证明,建设工程服务中心能有效解决设备利用率问题,更好地培养大规模勇于投身实践的创新人才,为高校创新人才培养模式开辟新途径。