企业客户关系管理的失效分析

现代企业客户关系管理是改善客户关系、降低交易成本、扩大市场份额、提高经济效益的一项非常重要的管理内容,也是当前我国管理学领域和各行业关注的热点。针对目前在企业的客户关系管理当中可能存在的疏漏、失误、偏差、错误等问题(统称为“失效”现象),将失效分析引入客户关系管理,并寻找关键失效因素。在此基础上,建立客户关系管理过程中的失效模型,探索应对客户关系管理失效的一些对策。     

企业技术创新人员腐败:成因及对策研究

本文首先阐述企业技术创新人员发生腐败的可能性,以及这类腐败行为对企业技术创新活动产生的X效率影响。其次在评述与组织腐败相关研究文献的基础上,本文按照对人类行为由表及里的认识逻辑,从主观认知和制度缺陷两个维度入手,着重讨论推动技术创新人员实施腐败行为的动力因素,包括心理契约、资源稀缺以及制度的设计和应用。最后针对技术创新人腐败行为产生的成因,提出相应的预防对策。     

实施知识管理,促进高新技术企业发展

知识管理作为一种新型的管理模式与方法的出现，是适应知识经济时代管理实践发展的必然结构。高新技术产业在提高传统产业技术装备水平，提升传统产业技术创新能力，促进产业结构调整和或级等方面都发挥了巨大的作用，高新技术企业的发展状况关系到高新技术产业的竞争能力。从实施知识管理对高新技术企业的作用出发，揭示了建立知识系统对高新技术企业发展的重要意义。     

生命周期理论与科技型中小企业动态发展策略选择

分析比较了西方企业生命周期理论的不同观点,在此基础上提出了四阶段发展模型,讨论了科技型中小企业在不同发展阶段适宜采用的发展策略,指出中小企业在不同发展阶段应采取的动态策略组合。     

环境的悖论趋势与中小企业的生存空间

目前中小企业生存环境明显呈现出悖论性发展趋势:即全球化与本土化、集中化与分散化、标准化与个性化、内部化与外部化以及快与慢的悖论趋势。这种悖论性发展趋势为中小企业的战略选择提供了广阔的空间。     

高技术企业协作R＆D网络构建活动和路径研究

对高技术企业协作R＆D网络的构建活动和路径进行了探讨，其中构建活动包括三个：建立共同协作基础、伙伴成员的搜寻与选择、组织协作网络;构建路径分为三种：自组织路径、被组织路径和混合路径。     

中小企业集群的创新效应分析

中小企业集群是一个有较强生命力和创新力的经济组织形式。其创新效应并不亚于大企业。在主要分析了其环境、技术和系统等方面的创新效应之后，着重分析了中小企业集群的技术创新效应，对技术创新效应作了进一步理论探讨。     

中国大型企业时空格局演化及其关联性-基于制造业和服务业500强的分析

中国大型企业是科技创新的主体,其空间布局具有一定的规律性。文章基于2005-2017中国500强制造业和服务业企业微观数据,采用重心模型、空间热点等分析方法,揭示中国500强制造业和服务业企业动态区位演化特征,并就其在地理空间分布格局上是否存在 “依赖”性进行分类检验,进而运用负二项回归模型分析服务业对制造业企业区位选择的影响。研究结果表明：(1)两类企业总部热点区和次热区呈现向南移动趋势,长三角是两类企业总部分布共同的热点区；(2)制造业和服务业企业重心逐步南移,两者重心距离逐渐减少,重心变化相关度增强；(3)制造业企业倾向布局在高端生产性服务业水平较高的区域,其中科技服务的影响显著增加,另外金融服务、交通运输服务也存在显著影响。     

企业集群的创新集成:集群学习与挤压效应

对创新的促进被认为是企业集群这种独特产业组织形式的重要优势,但现有文献较少关注集群内部不同主体间的创新集成问题。本文基于对浙江省企业集群发展现状的调研以及对集群内在联结模式的理论探讨,论证了创新集成对培育集群持续竞争优势的意义。本文认为,企业集群要实现创新集成,关键在于两点:一是集群成员间通过协调性的集群学习过程形成知识共享效应;二是要有一种良性竞争机制激励集群成员次第创新,即形成“挤压效应”。围绕这两点,本文最后讨论了有效推动集群创新集成的规制安排。     

开发类科研院所企业化转制模式研究

结合开发类科研院所企业化转制的要求,通过大量调研和对相关文献的总结,提出了其转制可供选择的独立企业化运营和与其它组织融合运营等三种转制类型,以及与之对应的九种转制模式;比较研究了这些模式在转制实施方案、主要优缺点、适用条件等方面的区别;探讨了相关科研院所有效选择适宜转制模式的思路。