“管理经济学之父”拉泽尔谈人力资源

爱德华·拉泽尔是美国国家科学院院士,评估委员会成员;美国人文科学院院士;《劳动经济学杂志》创刊人和首任主编;美国劳动经济学会前会长(1998);美国政府雇员工资管理委员会咨询顾问。拉泽尔还担任过罗马尼亚、俄罗斯、乌克兰和格鲁吉亚等国家的经济改革顾问。拉泽尔在国际经济管理理论领域和经济政策领域都有着极大的影响力。他撰写的《人事管理经济学》一书,以10多种语言出版,畅销世界,影响深远,成为经典教材流行于一流商学院的核心课程之中,被公认为是人力资源管理学科的开山鼻祖,在西方学界被誉为"管理经济学之父"。     

一对一旅游营销刍议

一对一营销是21世纪发展起来的一种新的营销模式。随着知识经济时代的来临和信息技术的飞速发展，为旅游企业开展一对一营销创造了极为有利的条件。一对一旅游营销包括识别、区分、互动和订制等四个关键的步骤。旅游企业实施一对一营销，能为顾客提供多样化和个性化的服务，提高顾客的满意度，培养忠诚的顾客。     

华力电机集团“脑手结合”打造岗位“名角儿”

克服心理障碍。计算机的应用之广泛，可谓人人皆知，然而仍有大部分人．对计算机望而生畏，究其原因．一是怕不懂计算机的构造和原理；二是怕不懂英语；三是怕不懂计算机语言。其实．这几个担心都是不必要的，计算机的构造与原理学起来很复杂．但你是计算机的使用．不是设计，尽管坐享其成。不懂英语．不明白显示在屏幕窗口上的对话提示，也不必担心．一是现行软件多是采用中可被汉化：二是对使用来说，常用到的也不过WORD、WPS……而已。不懂计算机的语言．不会编程、设计软件．也无防操作和使用微机．因为你是软件使用．不是开发，对自己要求不必过高。     

做专家型的员工

每到年终的时候，当老板的总是要给优秀员工发一个大大的红包，这时做老板的常常会有类似的感慨：要是企业里的员工都能像小王一样，该多好啊，我们企业将会有多大的发展啊。而业绩落在小王后面的小李小赵也会在心里暗自思忖：我什么时候也能做到他那么好的表现呢?     

江中集团：人事无小事

作为一家有着30多年历史、家喻户晓的老国企——江中集团,在新时期、新的市场环境下,如何创新员工观念、变革企业人力资源管理,使员工在大家庭中感受到浓浓的亲情,让企业焕发出更加璀璨的活力,这不仅事关团队士气,更关系到企业凝聚力和竞争力的提升。2005年是江中的“人才年”,公司的人力资源部确定了“人事无小事”的理念,如何将“人事无小事”贯穿到工作中去呢?关心员工,就要激励员工“授人于鱼莫若授人于渔”。随着市场经济的发展,员工的需求也发生了巨大变化,同时企业也应根据变化赋予“关心员工”新的含义——人事最重要的事就是要激励…     

让他们走好安全生产第一步

前不久，一批来自陕西、乌鲁木齐等地的大学生分配到新疆天富热电股份公司红山嘴电厂。从关心大学生起居生活的细微处入手，工厂为他们提供了三室一厅的居住宿舍，并提供了被褥铺盖和炊具用品，消除了这些远离家乡和亲人的新员工的后顾之忧，使他们感受到企业的亲和力，同时也对企业有了归属感。     

基于IP A模型的高校景观满意度调查研究--以皖北五所高枝为例

良好的校园景观能够有效地提升高校的整体形象,也能增加在校师生对校园的感情。基于IPA(Importance performance analysis)模型分析法,以皖北五所高校为典型样本,通过问卷调查与实证研究,建立IP A评价体系进行数据深度分析,构建出五所院校景观重要度和满意度测评要素IP A模型象限分析图,从四个角度提出相应的应对策略。研究成果在理论和实践上可为校园景观的改造及设计调研提供指导,有助于高校建设符合师生满意度的优美校园。     

合同期满离职企业无权追索培训费

王先生是某房地产公司的一名技术人员，与单位签订了为期4年的劳动合同。去年，单位为上新项目派王先生外出培训6个月，花去了3万元培训费。培训结束后，单位任命王先生为公司技术攻关组组长。今年合同期满，王先生向单位提出不再续签合同。不料单位却不同意。单位认为，王先生是生产骨干，一旦离去，将给单位造成很大经济损失，     

初级员工的离职及对策

针对初级员工离职率较高的现状,剖析了初级员工离职的主要原因,进而建议企业应该采取的离职对策:成功标准的多元化,拓展团队项目,实行承诺管理与群体管理,制定多样化的培训体系,帮助初级员工建立职业生涯规划。     

浅析CRM系统中的三个客户观念

客户关系管理是当前企业营销管理中的一项重要工作。而基于信息技术和互联网技术的客户关系管理强调:客户是企业的重要资源:全方位的、技术化、系统化的客户关怀及运用客户知识为企业创造价值的客户智能。