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周坚民 《中国校外教育(理论)》2014,(25):129+147
田忌通过谋略实现了以弱胜强。在中职教学中,教学方法只要运用得当,学习情况较差的学生同样可以成为有用的社会建设人才。《物流客户服务》是中职物流管理专业中的一门专业课,通过分析课程特点得出:案例教学法比较适用文科类课程的教学。 相似文献
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随着单位园区网的不断扩大,大量新的信息系统的投入使用,如何管理、控制和维护日益复杂的IT系统成为信息化过程中较为迫切的问题。文章结合单位实际运维管理现状,研究探索了信息化管理的标准化。通过标准化研究,有助于提高信息化运维管理质量,提高运维管理效率,更好的为客户服务。 相似文献
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公共关系对于市场营销有着十分重要的作用。在营销中,通过与公共关系协作,融入公共关系思路,能够加强企业与客户之间的沟通,有助于了解客户的具体需求,为客户服务与管理开辟了更广途径。 相似文献
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高质量的客户服务可以使企业争取更多的客户,客户将成为企业最重要的资源。在CRM策略下,基于CRM与客户忠诚度的认识,对客服忠诚进行了分类,指出了影响客服忠诚度量指标,分析了客户忠诚度的影响因素和测评指标因素,提出了采用数据挖掘的方式来测评客户忠诚度,以期为企业提高客户忠诚度带来理论和应用参考价值。 相似文献
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英国知识产权局十分重视客户服务,成立专门部门、采取各种措施面向公众提供咨询和检索服务,努力提升自身的服务水平和公众形象1852年,英国政府颁布《专利法修正法令》,并设立英国专利局(UKPO)。1990年,英国专利局正式成为政府机构,隶属于英国贸易和工业部(DTI),并 相似文献
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真正核心竞争力并不在媒体资源的占有上,而是对客户服务的理念和心态上。整合传播营销是全媒体时代企业传播的一大特色,也是广告主取得良好传播效果的必然选择。作为以智 相似文献
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