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这几天,我读了黄铁鹰先生的《海底捞你学不会》,感受颇深。"海底捞"是一家普通的火锅餐饮连锁店,吃过"海底捞"的人都知道,这家火锅店的味道没有好到哪里,但是,它的一些服务周到贴心。那里有宽敞、舒适的服务区,免费提供瓜子、爆米花、龙虾片、水果等,有专门的棋牌区和上网区, 相似文献
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刘凌云 《商丘职业技术学院学报》2002,1(3):40-43
传统行业——零售业以非传统增长的奇迹,引起商界的哗然和经济学人对零售业的研究兴趣。零售业非传统增长的外部环境因素之一,是城镇化建设的加速和规模的扩大。 相似文献
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有这样一个故事:有一个女孩,没考上大学,先后教过书、学过裁缝、当过纺织工、干过市场管理员、做过会计,但无一例外都不能胜任。然而每次女孩沮丧地回来时,母亲总是安慰她,从没有抱怨。30岁时,女子凭着一点语言天赋,做了聋哑学校的辅导员。后来,她还开了一间残障人用品店,再后来她在许多城市开办了残障人用品连锁店。 相似文献
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现行的全国网络连锁店配送管理系统组织结构存在职能冲突、效率下降等问题,我们可以从提高市场预测、提高送货效率等方面入手,改变物流管理的组织结构,改进MIS(管理信息系统),从而大大提高网络配送管理系统的效率和运营成本. 相似文献