光威集团售后服务部的宗旨

1以“诚信“原则解决消费者所面临的问题，全面、充分履行与消费者的约定义务。凡在购买后两个月内因我公司材料、制造不当造成断节等质量问题的，您只需将购物发票、质量承诺卡连同断节一起邮到我公司客户服务部，我们将限量免费为您提供新竿节，但保修期间因使用不当造成的破损本公司概不负责。     

维权报道：让消费者知其所以然

每 年“３·１５”国际消费者权益日 ,因其涉及社会公众面广 ,与普通百姓生活关联度高 ,而备受各类媒体关注。近年来 ,损害消费者权益个案追踪、记者暗访、打假手记、关注农村消费者等新闻策划 ,使“３·１５”期间的地市级报纸版面精彩纷呈。年年“３·１５” ,年年搞维权报道 ,如何跳出以往框框 ,使报道出新、出彩 ,既帮助普通消费者切实解决一些久拖不决的难题 ,又切合纸质媒体特点、抓准当前消费投诉热点 ,我们对此作了较多思考 ,并进行了有益的探索。我们觉得 ,在注重抓维权纠纷个案报道同时 ,更要在宣传《消费者权益保护法》等法律法…     

讲解风格透析

关于讲解风格 ,一些讲解界的前辈曾作过一些论述 ,普遍认为讲解作为一种“准艺术”其风格存在的客观性。本文试以社会学和心理学的理论对讲解风格在个体和具有一定范畴的团体中存在的原因作进一步的解释 ,并对影响其形成的因素加以分析。讲解风格是讲解者在讲解活动中所体现的个性化特征 ,它是一个讲解员或一个讲解群体在长期的讲解生涯中形成的一种稳固的带有独特内质的行为特征 ,是讲解员内在心理和外在行为的具体表现 ,也是讲解员在讲解工作中一生追求的目标之一。讲解风格的不断完善是讲解工作艺术性趋于完美的最高境界。讲解风格分群体…     

低价营销并非“万灵丹”

无论是在美国还是在世界各地，消费者市场正分裂成两个快速增长的阵营：在高端市场中，消费者愿意支付更高的费用购买高质量、高利润且带有浓厚感情的商品和服务；在低端市场中，消费者的表现恰好相反，他们费尽心机想用更少的钱来购买低成本的一般商品和服务。[编者按]     

新闻舆论监督：消费者维权的利器

与行政监督、法律监督不同,新闻舆论监督不是通过具体的、带有强制的手段来实现的。因其覆盖面广、传播速度快、公开程度大,从而对社会舆论的形成和引导起着非常重要的作用。在现代监督体系中,新闻舆论监督担负着独特而重要的社会责任,在维护消费者权益中尤其能发挥重要作用。     

新形势下加强理想教育的思考

新形势下理想教育必须不断改进方法，进一步提高有效性。必须坚持共产主义理想、加强个体社会化和自我意识能力的培养、使理想教育目标化、使理想目标行为化；在实际工作中实施三个“结合”，即珲想教育与目标管理相结合，理想教育与物质利益相结合，理想教育与艰苦奋斗相结合。     

英语学习者的个体因素与语言学习

本文着重阐述影响英语学习的主要个体因素以及理想的第二语言学习者的基本特征.探讨如何运用成功的语言学习方法,帮助学习差的学生改进学习方法,从而提高学生的整体学习水平.     

《水浒传》道德观个体价值取向的形成原因

《水浒传》相对于封建正统思想 ,在道德观上表现出明显的个体价值取向。此种现象形成的原因有 :1 .道、墨等非儒家思想的影响 ;2 .宋元时期商品经济一定程度的发展 ;3.文本在形成过程中融入了下层文人对自身命运的关注之情。     

试论理性预期理论与我国消费预期的改善

运用现代理性预期理论，分析我国消费行为的预期对我国消费需求的影响，提出改善消费预期的对策。