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在现代市场中,顾客总是占据着主导地位,并且顾客需要的是直接的、持久的、个性化的服务.传统的忠诚卡营销、消费积分、价格折扣越来越普遍,这些已经不再是特别的营销方式了.一家公司向顾客提供任何形式的价格折扣,其竞争对手马上就能模仿.最舍得花钱的公司总是能战胜对手,这些已经变成了花钱比赛的一种游戏;而顾客关系管理不容易被竞争对手模仿,因为顾客与公司的关系是建立在事先与公司对话交流基础之上的,对顾客而言,这种关系是独一无二并充满了个人色彩的. 相似文献
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市场营销的个性化是市场营销的灵魂 我们知道市场营销是指个人和集体通过创造产品,并同他人交换产品和价值。从而获得所需要的东西的一种社会过程。市场营销的含义,应包括三层含义:第一,市场营销的目的是为了满足消费者 相似文献
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建立有效的出版竞争机制 总被引：2，自引：0，他引：2
竞争一般是指努力超越对方的行为.按照马克思主义的观点,竞争调节着资本和社会经济资源在不同生产部门之间的分配,引起价格波动,导致生产技术、经济组织结构和产业结构的不断演进,促进了社会生产力的发展、经济的进步和产业结构的不断合理化,因而它在经济发展中起着重要的作用. 相似文献