又是一年3·15

正又是一年的3.15保护消费者权益日,只是今年的3.15对集邮者来说,却增加了几分气氛,因为中国邮政发行了一套2枚的《保护消费者权益》邮票。于是乎,集邮者买票、制封、盖戳、邮寄,忙得不亦乐乎。我也制作了几枚有特色的首日封寄给邮友。中国消费者协会是1984年12月26日经国务院批准成立的,并于1987年9月被国际消联(CI)吸收为正式会员。1983年,国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费     

中消协再发消费警示：新国标实施：建议消费者优先购买带有“Safe Care”、“防电墙”等明示内容的热水器

2007年7月1日,电热水器新国家标准正式实施。业内一直争论不断的电热水器新国家标准,终于尘埃落定。此举标志着:以消费者利益为重的防电墙阵容最终战胜了以厂家     

以病人为中心构建和谐医患关系

医患关系的现状 近些年来。我国的医患关系日趋紧张：中国消费者协会的统计表明,2011年全国消费者对医疗和药品的投诉共有17246件,比上年增加了3891件。中华医学会对全国270家各级医院进行相关调查显示：全国三级甲等医院每年发生医疗纠纷一般在20—30例,二级医院每年发生医疗纠纷一般在5例左右,全国有7333％的医院出现过患者及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员的情况;5963％的医院发生过患者纠集多人在医院内围攻、威胁院长人身安全的情况;6148％的医院发生过患者去世后,     

安利优质服务获中消协表彰

2008年12月16日,中国消费者协会在京召开奥运承诺践诺先进单位表彰会,安利、中国移动等203个企业凭借优质服务和模范履行消保责任,荣获“奥运承诺践诺先进单位”称号,天津市消协等16个单位获得活动组织奖。本次获奖企业是由中消协和各地消协严格把关,从5000多个承诺企业中评选出来的。     

中消协：发力“挑战”霸王条款

2004年12月20日，一项由30多家新闻媒体联合发起的对全国“霸王现象”认知度调查的结果显示，电信、房地产／物业、保险、电力、教育、医疗、银行、铁路、交通、超市等十大行业是公众反映意见最大的“霸王行业”。     

如何正确把握广告导向？

近年来，媒体上的虚假广告越来越多，而由虚假广告引发的官司越来越受到大众的关注。据中国消费者协会统计，仅2006年上半年，全国消协系统受理虚假违法广告投诉多达5483件，其中名人代言的广告，不在少数。这些名人代言的问题广告，对广大消费者特别是知识面窄、鉴别能力差的群体来说，危害更为严重。     

由名人代言广告引发的思考

近段时间,名人代言的问题广告炒得沸沸扬扬,并由此引发了一些官司。问题广告是指广告主体(广告主、广告经营者、广告发布者)在进行广告信息传播时,其创意、内容、表现形式等方面     

烟草何以征服中国

在中国,吸烟是一种非常普遍的现象。据中国消费者协会的一项调查,目前中国有3．5亿烟民,15岁以上人群总吸烟率为31．1％。吸烟已经成为一种可以与饮酒并驾齐驱的基本消费,甚至可以和食品饮料相提并论,不可或缺。     

倒置的方向盘——《保护消费者权益》邮票设计瑕疵

正为配合宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)实施20周年、新《消法》自2014年3月15日施行及中国消费者协会成立30周年,中国邮政于2014年3月15日发行《保护消费者权益》邮票一套两枚。发行当日取到预订邮票后,笔者细细欣赏,发现这套邮票的第二枚"保护权益"让人看不懂。这枚邮票的图案为一双强有力的手,托起了代表衣食住行的图标,代表消协对消费者权益的全面保护。问题出在该枚票中分别