人机工程学与书库设施及环境

针对图书馆书库设施及照明环境设计中存在的某些弊端，应用人机工程学理论，引入人性化设计理念，优化书库照明环境，改进书架等系列产品的设计。文章详细介绍了这些家具产品人性化设计的科技和人文的含量及其主要功能。     

试论高校图书馆的人性化服务

随着现代技术的发展和应用，图书馆服务的人性化显得尤为重要。分析了高校图书馆读者服务的现状。并提出了高校图书馆人性化服务的相关对策。     

人性化文献传递服务探讨

文献传递服务是资源共享的一种模式，在图书馆服务中为满足用户需求做出了很大贡献。简要论述了开展这一服务的必要性，并且着重结合工作实际，就如何在网络环境下开展人性化文献传递服务提出了几点建议。     

新建高校图书馆管理服务新理念

不少高校图书馆近年新建了图书馆馆舍，如何在管理和服务方面开拓创新，推进图书馆的建设和发展，是高校图书馆面临的一个现实问题。当代读者对图书馆的要求越来越高，传统的管理理念和服务理念已远远不能适应形势发展的要求。高校图书馆应抓住新馆投入使用的契机，全面推进“以人为本”的管理理念和服务理念，以满足读者心理和信息需求为目标，在人性化管理的基础上再现人文精神的人性化服务。     

浙江图书馆新读者证顺利推出

经过前期详尽的准备和测试，浙江图书馆新读者证于6月1日正式对外办理，新读者证为新型感应式IC卡借阅证，具有特色鲜明、办理方便、立等可取等诸多优点，极大地方便了读者，受到了读者的热烈欢迎。同时，为配合新读者证的推出，使办证工作更趋人性化，浙江图书馆对办证区域进行了重新设计和布置，设置了读者填表区域、读者自助验证设备、申办等候通道、保护读者隐私的“一米线”、温馨提示等等，办证工作服务质量扎扎实实地提高了一步。     

试谈央视的人性化理念

近十年来，我国各级电视台已发展到2000多家，电视传媒从卖方市场转化为买方市场，竞争十分激烈。因此，提高节目亲和力、锁住观众、提高收视率成了电视台的生存之本，尊重人、贴近人、关爱人成了一个新的办台理念。在这方面，中央电视台的向人性化迈进的步伐最为迅速、直接。     

电子商务网站也要与时俱进

网络经过多年的发展，已经愈加成熟、愈加人性化了。各种网站和论坛的注册流程越来越简，强制性的注册也基本取消了。但令人费解的是许多电子商务网站却还以中国所特有的习惯，把网站做得很复杂，页面做得漂亮和花俏，功能做得混乱而累赘，流程做得更为复杂。虽然站在网站的角度上考虑，就应以功能强大为主旨，因为功能越多、越创新，就越可以吸引到会员的关注。     

浅谈高校图书馆人性化流通环境的建设

从构建优化的献资源保障体系、倡导人性化的优质服务、采用现代化的技术设备、营造优美的借阅环境、拟定以读为本的规章制度五个方面，探讨了高校图书馆人性化流通环境的建设。     

国际化进程中的读者服务新理念

从捍卫读者平等利用图书馆的权利、体现人文关怀的人性化服务、建立与国际接轨的管理机制、合理使用知识产权、培养与时俱进的图书馆人等方面对国际化进程中的读者服务的新理念进行了论述。     

柔性管理及其在图书馆管理中的运用

柔性管理是一种以人为中心的人性化管理，它在图书馆管理中的有效运用具有十分重要的现实意义。本对柔性管理的概念、具体方式以及图书馆柔性管理的内容等作了较为详细的论述。