数字传输与版权保护

在网络环境下，数字传输存在大量的知识产权问题，而现行的知识产权立法在许多方面已经不能适应当前环境，这对数字图书馆在建设、运行及管理中如何尊重他人的版权，如何行使版权和如何保护版权都提出了新的问题。本文就数字传输面临的著作权问题进行了理论探讨。     

企业提升顾客满意度的途径分析

在市场日趋成熟、竞争日趋激烈的环境下,几乎没有一个新顾客不被数量不断增多的供应商所追随,然而由于成本结构的因素,许多企业很难再把价格作为有效的竞争武器,因为价格的改变已经难以对顾客重复购买产生积极的影响。因此,许多企业开始把顾客满意度作为其经营成败的关键。顾客满意度指数被许多企业,特别是一些知名企业和获得ISO9000认证的企业所重视。文章从顾客满意战略、顾客关系管理、让客价值分析、与顾客的沟通风格、与员工的关系等方面来分析企业应如何提高顾客的满意度。     

战略性约束：市场环境下中小学名校的社会伦理责任

名校的伦理涉及教育公平、示范责任、合理竞争、信用和尊重等内容。对名校的伦理约束是战略性问题，需要从制度建设、公众监督、群体自律和个体约束几个方面入手。     

在中学化学教学中培养学生的公众化学素质

本站在社会对公众科学素养要求的角度，介绍了作对中学化教学的一些看法，着重阐明作为基础教育的中学化学应着力培养学生的公众化学素质，并讨论了培养公众化学素质的内容与途径。     

OCLC研究出版物数据库

“有意义的研究．一定也值得为公众所了解”．让更多的人了解OCLC（联机计算机图书馆中心）的研究成果．一直是OCLC的工作内容之一。     

抽油烟机整体产品及其满意度定量研究

消费者满意作为现代企业经营的一种手段,越来越受到广泛重视.本文利用前期市场调查得到的原始数据,采用分类变量相关的分析方法,对抽油烟机产品总体满意度和各组成要素满意度从消费者的不同属性作了多角度的定量分析,并提出相应的企业改善经营的结论和建议.     

创意管理的若干策略

理查·佛罗里达(Richard nori-da)/吉姆·古德耐(Jim Goodnight)认为:企业最重要的资产不是原材料、运输系统或是政要关系,而是创意资产.     

体验经济下的学生满意度的设计

本文针对体验经济的特点,从体验设计开始,解读如何追求学校.教师.学生.用人单位的满意度等方面的问题,并对学校的教学改革进行探讨,加强学校教育对新时期适应性各类人才的培养,增强教师的服务意识,提升学生的满意度.     

组织公民行为对员工满意度、组织凝聚力的影响

凝聚力作为组织团队的一个重要特性,是一个内涵较丰富且多维的的概念,而团队成员整体上表现出来的组织公民行为对团队凝聚力则有较强的正面导向强化的作用。因此,探讨分析组织公民行为对组织成员满意度及团队凝聚力影响具有重要的意义。     

2009年媒体从业者生存报告

新闻人在每日关注、记录他人的生存状态与生存环境时,对自身的生存状态与从业环境却很少关注。由于新闻行业兼具事业与产业的双重属性,新闻从业人员的生存状态如何,不仅关系到从业人员自身的生存与发展,而且关系到传媒产业的生存与发展,同时,更关系到新闻舆论导向等政治与社会问题。本次调查的目的正是为了较准确地了解目前我国新闻从业