社交化电子商务中的口碑传播——以蘑菇街、美丽说为例

近年来,社交化电子商务迅速发展为网络口碑的集中地及发散地。笔者选取社交化电子商务为研究对象,以目前发展最好的两个网站＂蘑菇街＂和＂美丽说＂为案例,深入分析其口碑传播策略、口碑传播的优劣势,希望从口碑传播的角度给社交化电子商务企业以启发。     

施可丰:只做真化肥 传播真能量

2013年,施可丰启动全新战略。为配合新战略的宣传、执行、落地,在传播策略上,我们进行了大刀阔斧的变革,改变以往单纯依赖某一种媒体的单一形式,形成墙体、电视、终端、意见领袖"四位一体"的立体传播方式,使施可丰的传播走向正规化、整合化,为打造品牌、提升企业形象做出重要贡献。     

图书的网络口碑营销策略研究

图书网络口碑营销是通过电子商务网站的虚拟社会和博客等进行的口碑营销,具有传播速度快、覆盖范围广、成本低、易搜寻等优势,是图书营销的有效途径.为有效提高读者的网络口碑发布和传播行为,本文从传播者识别、外部激励、口碑话题设计、积极参与口碑传播和追踪口碑等几个方面,提出了图书网络口碑营销的策略.     

关系质量对顾客忠诚及口碑影响效果的实证分析

关系营销范式下,关系质量是非常重要的一个概念,学术界与企业界均意识到企业要维持与顾客长期的关系,就必须从各个方面来提升二者之间的关系质量.本文以顾客餐厅选择为研究对象,研究了关系质量、以及关系质量的三个维度(信任、满意和承诺)对顾客忠诚和顾客正向口碑的影响效果,实证研究发现,关系质量对顾客忠诚存在显著正向的影响作用,通过顾客忠诚的中介对顾客正向口碑也存在正向的间接作用.同时研究进一步分析了关系质量中信任、满意和承诺三个维度在决定顾客忠诚的过程中不同的重要程度.     

网络口碑对消费者信息有用性感知的影响

网络口碑包含着由先前消费者创造的关于网上销售产品的正面或负面信息。与传统口碑相比,网络口碑具备一些不同的特性如可度量、大容量和以文本形式长期存在。注重研究网络口碑的信息结构对消费者信息有用性感知的作用。采取2×2×2×2被试间因子实验设计方法验证了研究假设,研究结果显示了网络口碑的数量、长度和类型对消费者信息有用性感知的作用。     

影响顾客网上购物因素的实证研究

网络购物中的心理障碍是阻碍网民在网上购物的重要因素。本文从口碑的正负两方面,信任的两个维度即能力信任和善意型信任,以及感知的网络风险几个方面考量它们对顾客网上购物的购买意愿的影响。并将顾客群体分为购买者和浏览者两类,分别考察不同因素对其购买意愿的影响程度,采用SEM软件进行实证分析。     

口碑推荐对出游意愿的影响机制研究——以亲子旅游为例

亲子旅游渐趋常态化,亲子旅游者在选择旅游目的地前,通常会进行口碑信息搜集以降低风险。本文引入“口碑信任”作为中介变量,从发送者专业性、关系强度、口碑偏向性三个维度入手,构建起口碑推荐影响亲子旅游者出游意愿的结构方程模型。通过问卷调查衡阳市居民获取数据,并进行模型检验和数据分析,研究发现：（1）发送者专业性、关系强度和口碑偏向性都正向影响着亲子旅游者的口碑信任,其中发送者专业性的影响作用最弱,口碑偏向性的影响效果最为强烈;（2）亲子旅游者口碑信任在口碑推荐和出游意愿间具有重要的中介作用,其中关系强度和口碑偏向性影响出游意愿的中介路径成立,且影响效应较强。研究证实口碑推荐对亲子旅游者出游意愿具有正向推动效果,为目的地口碑营销的必要性提供了理论依据。     

杂说山东电视

客观地讲,在经济突飞猛进的今天,山东的电视大有进步。山东人内敛,实在,不事张扬,踏踏实实做人,勤勤恳恳做事。表现在传媒领域,也就有了我们山东电视的今天：冷静地思考,沉稳地叙事,没有炒作,也赢得了较好的口碑,还不错!     

心理契约履行对旅游目的地口碑推荐意愿影响研究

旅游者对旅游目的地的口碑推荐有利于降低信息不对称条件下的旅游消费感知风险,是旅游者购买决策的重要依据.基于心理契约履行视角,以感知价值为中介变量,探索旅游者口碑推荐意愿的形成机制.结果表明：旅游者交易心理契约履行不仅直接影响旅游目的地口碑推荐意愿,而且通过旅游者感知价值间接影响旅游目的地口碑推荐意愿.而旅游者关系心理契约履行只能通过感知价值间接影响旅游目的地口碑推荐意愿.