高校学生信息获得能力的培养与图书馆的咨询工作

在信息化浪潮一浪高过一浪、知识经济初露端倪的令天，培养学生的信息获得能力成为高等院校的一项重要任务。高校图书馆富藏信息，积累了丰富的筛选、获取信息的经验，承担着为读者开展参考咨询服务的任务，可以充分发挥优势，加强咨询服务工作，为培养学生的信息获得能力做出新的贡献。     

论全国数字参考咨询协作网的组建

文章从协同论和耗散结构理论的角度探讨了组建全国数字参考咨询协作网的必要性和可行性，在综述了国内外数字参考咨询协作网试验性进展的基础上，提出的对策是：在充分利用先进技术的同时，要靠政府的正当干预和优化人力资源管理，还必须依靠社会协同(CSCW)——信息时代的第三种力量。     

军校虚拟专业文献信息中心建设的思考

军校虚拟专业文献信息中心是军校数字图书馆建设的一种重要形式，是各军校图书馆加强专业性合作，深化信息服务层次的需要，本文了军校虚拟专业文献信息中心的建立，以及其主要功能和服务等内容。     

电话咨询服务面面观

电话咨询是图书馆的一项传统服务,由于它能即时、快速、直接解决读者的一般疑难问题,深受读者欢迎,有益于图书馆业务的推广。笔者结合近年参加电话咨询服务的实践,对如何开展电话咨询服务谈些体会和认识。1 不同层次的电话咨询服务1.1 即时解答和转达图书馆每天回答的咨询电话中,有相当部分是可以即时解答的比较简单的问题,我馆每天接待的电话咨询中有50％是简单问题,如地址、邮编、网址、     

适应我院快速发展的形势,提供高层次高水平的信息服务

从文献资源的配置、信息服务模式和内容、读者教育以及为科研服务四个方面分析了我院图书馆如何更好地适应信息技术发展带来的信息环境和信息用户需求的变化 ,提供高层次高水平的信息服务。     

新时期地方公共图书馆的参考咨询服务

本文结合本馆实际及工作经验，从新时期图书馆参考咨询服务的特点、内容及加强措施方面阐述了地方公共图书馆参考咨询服务的新发展。     

知识援助--图书馆体现于社会弱势群体的人文关爱

社会弱势群体的产生并不完全是当事人个人的原因，更多的是社会因素使然。解决社会造成的问题，需要社会的力量，需要社会各阶层的支持和关心，公共图书馆作为面向全社会的公益性服务系统，应该充分利用自身拥有的社会资源优势，为那些需要援助的人提供形式多样的学习进修、技术培训和信息咨询等方面的知识援助。