虚拟参考咨询服务探讨

介绍了虚拟参考咨询服务的主要服务形式，分析了国内外开展虚拟参考咨询服务的情况，并对开展虚拟参考咨询服务提出了一些建议。     

杏儿

女儿爱看书，她四岁了。我十分担心她用眼过度，应该怎么做才能防止近视的发生？     

对构建高校图书馆数字参考咨询台的探讨

数字参考咨询台是通过网络而搭建的图书馆咨询人员与用户的沟通平台.用户利用该平台就可以解决在利用图书馆文献信息资源服务上所遇到的各种疑难问题.对构建数字参考咨询台的资源库建设作了详细论述,诠释了可采用的服务方式,并对应遵循的标准规范进行了探讨.     

基于协同学理论的VRD协同应用模型探究

从协同学理论角度，分析了虚拟参考咨询台（VRD）工作流程各个工作环节的协同关系。以此，探讨性地构建了虚拟参考咨询台协同应用模型，并指出该模型运行过程中需要注意的问题。     

高校图书馆总咨询台服务工作中的语言艺术

阐述了高校图书馆总咨询台服务工作中讲究服务语言艺术的重要性,分析了总咨询台服务工作中语言艺术的特点,探讨了服务工作中语言应用的技巧。     

试论虚拟参考咨询服务成本预算模型

在介绍“间隔时间”成本预算模型的基础上，对该模型进行简化，使其适合中
国图书馆界虚拟参考咨询服务的实践。